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2020年,突如其來的疫情讓人們措手不及,但是對于生鮮行業(yè)來說,確實意外的爆紅。
近幾年,生鮮電商行業(yè)運營模式也在不斷自我調(diào)整,前置倉、新零售、社區(qū)拼團等新玩法不斷涌現(xiàn),但是目前還沒有一種模式,是被行業(yè)公認走得通的好模式。
生鮮電商玩家們,在今年,拼的往往還是資本,他們想在市場上繼續(xù)搶占更多籌碼,還要拼技術(shù)、拼供應(yīng)鏈、拼消費者體驗,這就意味著需要投入更多的金錢。
每日優(yōu)鮮一直在盈利上尋求最優(yōu)解。
每日優(yōu)鮮:生鮮“價格戰(zhàn)”問題該如何解決?
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一、將用戶體驗、經(jīng)營質(zhì)量作為新的著力點
疫情之后,用戶線上消費習慣正在逐漸養(yǎng)成,對比傳統(tǒng)的生鮮價格戰(zhàn),一些生鮮企業(yè)試圖熄火價格戰(zhàn),為盈利而戰(zhàn)。
每日優(yōu)鮮針對線上生鮮行業(yè)高頻、量大的特點,進行運營調(diào)整,優(yōu)勢不再通過優(yōu)惠券、補貼的形式來體現(xiàn),而是將用戶體驗、經(jīng)營質(zhì)量,作為新的著力點。
二、用戶質(zhì)量、客單價尋求突破
每日優(yōu)鮮的態(tài)度:紅包補貼力度減弱。
每日優(yōu)鮮的目標:價格戰(zhàn)要退,新的突破點在用戶質(zhì)量、客單價上。
每日優(yōu)鮮策略上,越來越強調(diào)服務(wù)質(zhì)量,從門店店長KPI考核標準的變化可以看出。
每日優(yōu)鮮一直在減少對燒錢補貼策略的依賴。目前,每日優(yōu)鮮對購買會員資格,才能享受一定優(yōu)惠。對于已注冊的普通用戶,基本沒有補貼。
三、純前置倉模式,控制成本
每日優(yōu)鮮的無門店的純前置倉模式,一度在生鮮領(lǐng)域備受追捧。
這種模式最大的特點有:
1.前置倉通常選址地段較差,這就變相的降低了成本。
2.每個前置倉都是一個中小型的倉儲配送中心,總部的中央大倉只需對前置倉供貨。
3.消費者下單后,按照后臺系統(tǒng)規(guī)劃,商品從其附近的前置倉發(fā)貨,在前置倉周邊3公里范圍內(nèi),實現(xiàn)最快30分鐘送達。
4.倉內(nèi)設(shè)置也與生鮮零售門店不同,缺少線下流量。
5.前置倉需要完成訂單履約。
6.前置倉借助系統(tǒng)化、數(shù)字化的管理,可以更好地控制損耗率。
總的來說,生鮮電商行業(yè)想要實現(xiàn)盈利,價格戰(zhàn)是必須要舍棄的策略。但是,消費者們在已經(jīng)適應(yīng)了紅包補貼的情況下,消費者是否能承受優(yōu)惠力度的減少,仍然缺少市場調(diào)研。生鮮行業(yè)戰(zhàn)局依然焦灼,生鮮電商雖在盈利方面各有奇招,勝負遠未見分曉。