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美團(tuán)旗下的“美團(tuán)優(yōu)選”上線了,這是美團(tuán)將社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)定為一級戰(zhàn)略項目。
社區(qū)團(tuán)購對美團(tuán)有兩大意義:
①承擔(dān)外賣、到店后下一個用戶、營收增長點。社區(qū)團(tuán)購在體量上,可比外賣,同時,核心覆蓋人群與美團(tuán)現(xiàn)有人群有較好的互補(bǔ)性,有利于原有業(yè)務(wù)在下沉市場的拓展;
②彌補(bǔ)短板進(jìn)入零售業(yè),鞏固本地生活領(lǐng)導(dǎo)者位置。若能在社區(qū)團(tuán)購上取得突破,美團(tuán)將具備供應(yīng)鏈能力及構(gòu)筑經(jīng)驗,進(jìn)一步利用其流量,發(fā)揮自身組織能力、即時配送上的優(yōu)勢,或成為長期中零售業(yè)的重要玩家,也將鞏固在本地生活服務(wù)核心能力上的優(yōu)勢,避免潛在的競爭對手。
前期謹(jǐn)慎試水+團(tuán)隊構(gòu)建,隨后快速推廣。2020年7月,美團(tuán)調(diào)整組織架構(gòu),成立美團(tuán)優(yōu)選事業(yè)部并推出美團(tuán)優(yōu)選業(yè)務(wù),率先原酒旅業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳亮帶隊。美團(tuán)從原買菜及地推等部門抽調(diào)精英,在濟(jì)南等先行摸索,把控配送、倉儲等體系搭建好及減少踩坑和犯錯,隨后以這批有業(yè)務(wù)經(jīng)驗的老人為基礎(chǔ),去新城市“趟路”,搭建好供應(yīng)鏈、倉儲、配送整個體系,讓商品供給足夠豐富,再去到下一個新城重復(fù)以上操作。7月7日到10月,美團(tuán)的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)“美團(tuán)優(yōu)選”在3個月內(nèi)拓展至20個城市,計劃在未來3個月內(nèi)進(jìn)入20個省份,年內(nèi)快速實現(xiàn)1000個主要城市的覆蓋。
美團(tuán)在組建以城市為單位的精細(xì)運營平臺上具備豐富的經(jīng)驗,此前B2B生鮮供應(yīng)鏈、美團(tuán)買菜等業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈開始統(tǒng)一管理,這是美團(tuán)相較于其他后來的互聯(lián)網(wǎng)公司的獨特優(yōu)勢。美團(tuán)更看重對團(tuán)長的服務(wù)和社群的精細(xì)化運營。美團(tuán)在供應(yīng)商品質(zhì)量、履約準(zhǔn)時性上都更好,相比低價獲客,美團(tuán)更關(guān)注服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)長的滿意度;而在產(chǎn)品銷售更多的包括了日用百貨、酒水零食等品類,根據(jù)蔬東坡的數(shù)據(jù),到10月中美團(tuán)優(yōu)選單團(tuán)平均件數(shù)為33,高于興盛優(yōu)選約單團(tuán)25個的水平。
我們認(rèn)為,美團(tuán)在業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)無短板,地推及精細(xì)運營能力有望使其在業(yè)務(wù)前期推廣中占據(jù)優(yōu)勢,大概率會成為市場上的重要玩家。美團(tuán)業(yè)務(wù)拓展(BD)團(tuán)隊在互聯(lián)網(wǎng)巨頭中規(guī)模、下沉深度和管理水平均處領(lǐng)先,有望再度快速構(gòu)建起適用于零售業(yè)方向的基層業(yè)務(wù)團(tuán)隊,率先實現(xiàn)業(yè)務(wù)的廣泛落地。至2020年11月初,千城計劃推進(jìn)順利,根據(jù)其競爭對手的信息,美團(tuán)日單量已達(dá)400萬。