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零售門店痛點(diǎn)暴露,數(shù)字化迎來機(jī)遇。受黑天鵝事件的影響,各行業(yè)都遭受到了不同程度的沖擊,也徹底改變了生鮮市場(chǎng)的行業(yè)格局。在疫情防控特殊時(shí)期,讓線上買菜應(yīng)運(yùn)而生,但對(duì)于傳統(tǒng)生鮮實(shí)體門店運(yùn)營(yíng)商家來說,在疫情沖擊下和行業(yè)格局轉(zhuǎn)變中,會(huì)因陷入困境而被淘汰出局。
如今,在電商時(shí)代的發(fā)展浪潮下,傳統(tǒng)生鮮門店運(yùn)營(yíng)模式的痛點(diǎn)日趨凸顯:
一、成本高流量受限
隨實(shí)體門店房租成本及人力成本不斷提高,以社區(qū)為中心輻射的線下實(shí)體生鮮門店,會(huì)面臨用戶群分散、覆蓋范圍窄、粘度低、回頭率低等問題。
二、門店難監(jiān)管
受門店規(guī)模和生鮮產(chǎn)品種類限制,在運(yùn)營(yíng)管理上缺乏精細(xì)化和數(shù)據(jù)化,使商家與消費(fèi)者之間的關(guān)系難以維系,造成消費(fèi)者忠實(shí)度不高、難以沉淀,無法實(shí)現(xiàn)商家精細(xì)化營(yíng)銷。
隨著人們生活水平的提升,生鮮產(chǎn)品的消費(fèi)場(chǎng)景逐漸多元化,單一渠道無法滿足,逐漸演變成線上線下相互結(jié)合,新型生鮮電商運(yùn)營(yíng)模式也出現(xiàn)了很多,今天先說一下前置倉(cāng)模式和社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式。
對(duì)比傳統(tǒng)生鮮門店運(yùn)營(yíng)模式,前置倉(cāng)模式、社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式有哪些優(yōu)勢(shì)?
1,前置倉(cāng)模式
前置倉(cāng)模式所謂前置倉(cāng)是一種倉(cāng)配模式,具備完善地城市分選中心+社區(qū)前置倉(cāng)體系,從“原產(chǎn)地供應(yīng)商—-城市中心倉(cāng)—-前置倉(cāng)—-消費(fèi)者”,從原產(chǎn)地一直到前置倉(cāng)的整個(gè)物流完全是由冷鏈配送體系完成,最后從前置倉(cāng)到終端用戶“最后一公里”交付,由本地配送員將生鮮訂單在2小時(shí)內(nèi)完成。
前置倉(cāng)模式模式優(yōu)勢(shì):
在技術(shù)驅(qū)動(dòng)下,前置倉(cāng)革命性變化的核心點(diǎn):
第一、前置倉(cāng)在最后一公里就已經(jīng)決定了用戶體驗(yàn)性。
第二、每一款商品在經(jīng)過大倉(cāng)時(shí),都需要進(jìn)入檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室做100%的安全檢測(cè)。
第三、商品能有效快速地交付給到用戶。
2,社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式
社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式疫情之下,社區(qū)團(tuán)隊(duì)模式的天然優(yōu)勢(shì)更為凸顯。
從電商平臺(tái)來說,社區(qū)團(tuán)購(gòu)引入了“社群”和“團(tuán)長(zhǎng)”概念,基于LBS(地理位置服務(wù))以熟人和輕社交(如小區(qū)鄰居)關(guān)系為紐帶,依托微信群等社交工具而形成的一種新型電商模式,通過招募的團(tuán)長(zhǎng)組織用戶開展線上拼團(tuán)活動(dòng),再經(jīng)由生鮮電商平臺(tái)將商品統(tǒng)一配送至團(tuán)長(zhǎng)處,最終由用戶到團(tuán)長(zhǎng)所在處自提商品,實(shí)現(xiàn)快速占領(lǐng)生鮮市場(chǎng)。
現(xiàn)如今,生鮮電商行業(yè)已進(jìn)入更追求配送效率的生鮮到家時(shí)代,前置倉(cāng)模式生鮮電商將商品前置到距離消費(fèi)者更近的場(chǎng)景,提高了物流配送效率及體驗(yàn),進(jìn)而受到了資本市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。但是,目前生鮮電商尚未出現(xiàn)成熟的盈利模式,擁有較強(qiáng)供應(yīng)鏈管理能力的生鮮電商更有望在突圍中勝出。