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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展,線上購物也成了大眾的一種消費習慣。新零售概念的提出,零售業(yè)逐漸邁入新的發(fā)展階段。新零售智慧門店的出現(xiàn),利用大數(shù)據(jù)精準定位消費者需求和習慣,成為購物中心探索的新路徑。
新零售智慧門店發(fā)展前景如何?
隨著線上、線下消費渠道的打通,很多企業(yè)在智慧零售領域已經(jīng)初現(xiàn)成效。
智慧零售就是體驗與購買的融合,線下體驗,線上購買、線下拉新,線上復購等模式,得到了眾多消費者的青睞。
在個人看來,未來新零售智慧門店發(fā)展前景不容小覷!
這其中只要有3個原因:
1,線下店在新模式下會繼續(xù)存在,但賣貨的作用越來越小,線下逛,線上買的比重,會越來越大。
新零售智慧門店發(fā)展渠道服務化,即給品牌商提供開始體驗店的服務,或者給消費者提供額外的增值服務,將會發(fā)揮越來越重要的作用;
2,品牌商為信息流付費,這是一個不小的成本,未來渠道商的商業(yè)模式從以銷售獲益,轉(zhuǎn)而以向消費者提供服務獲益。
新零售智慧門店依靠大數(shù)據(jù)、人工智能技術低價獲客,未來新零售智慧門店的發(fā)展,必將上升到一個爆發(fā)點;
3,新零售智慧門店的出現(xiàn),打通線上線下會員體系、布局線下多業(yè)態(tài)店面,進一步推動了零售場景的重塑和業(yè)態(tài)細分。
將來新零售智慧門店很可能會出現(xiàn)商超從聯(lián)營變?yōu)樽饨鹬疲砩虖馁嵢〔顑r變?yōu)橘嵢》召M的模式,這樣就將意味著智慧門店將來很可能大面積普及。
智慧門店存在哪些風險?
1,AI技術問題
智慧門店的出現(xiàn),涉及的各項新興AI技術,目前國內(nèi)AI技術尚未完全成熟,大多傳統(tǒng)的零售企業(yè)更偏向?qū)嵱弥髁x,賦能這些企業(yè)需要跨越鴻溝,是具有一定難度的。
2,成本問題
成本是企業(yè)非常敏感的指標,同時零售行業(yè)競爭激烈,大多數(shù)企業(yè)都處于微利狀態(tài)。
所以,企業(yè)要使用新技術轉(zhuǎn)型的話,就會非常關注成本,而目前AI的成本高居不下,開拓市場具有一定的困難性。
3,智慧門店非完美模式
其實任何平臺,在消費者體驗上做創(chuàng)新,仍然是一個探索之路。
現(xiàn)在,智慧門店的出現(xiàn),確實可以通過終端獲取的數(shù)據(jù),可以迅速響應市場,了解消費者最新需求。
但是,這并不代表智慧門店就可以完全理解消費者需求,再智能也會有“死角”。
再換個角度,消費者不會因為你有很多信息化場景就進店,這些信息場景可能會輔助提高成交比例,但是這不會是顛覆性的。
就我看來,2020年疫情的出現(xiàn),消費者線上線下相結(jié)合的購物方式已經(jīng)養(yǎng)成,就連中老年消費群體也得到了深入滲透,而新零售智慧門店的出現(xiàn),可以說是傳統(tǒng)門店升級改造的產(chǎn)物,消費者可以隨時隨地進行購物體驗,而且不僅僅是在線上體驗的虛擬服務,還能夠在線下實體店進行真實的消費體驗,換成是你,你不喜歡嗎?