社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式是什么？2021年生鮮電商如何做社區(qū)團(tuán)購(gòu)？

          
作為2020年最火爆的商業(yè)趨勢(shì)，基于社區(qū)社群的新零售模式——社區(qū)團(tuán)購(gòu)，恐怕是歷史風(fēng)口中最接地氣的一個(gè)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)以熟人社交為紐帶，圍繞社區(qū)社群做文章，以生鮮品類為切入點(diǎn)，線上線下深度融合，重塑了傳統(tǒng)的線下渠道和流量變現(xiàn)方式。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式是什么？
社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式非常簡(jiǎn)單，通過開發(fā)商搭建社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序商城即可開展。以居民社區(qū)/小區(qū)為中心，招募小區(qū)內(nèi)的寶媽或?qū)嶓w店店家為團(tuán)長(zhǎng)，由團(tuán)長(zhǎng)建立社區(qū)通過熟人社交裂變獲客，推薦商品。
全小區(qū)的小訂單匯集成數(shù)量眾多的大訂單，又供應(yīng)商配送至小區(qū)，由團(tuán)長(zhǎng)代收分發(fā)至用戶。
2021年生鮮電商如何做社區(qū)團(tuán)購(gòu)？

一、搭建社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)
商家/平臺(tái)/個(gè)體基于自身的行業(yè)或資源、配送體系等，建立社群、招募隊(duì)伍。為居民提供剛需商品、高復(fù)購(gòu)率的生鮮果蔬、農(nóng)產(chǎn)品、熟食、糧油等品類。將原有的資源轉(zhuǎn)移到社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)上拓展，借助新模式將激發(fā)業(yè)務(wù)，占領(lǐng)新的市場(chǎng)份額。通過可以快速搭建社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，上線自己的社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序。
二、做好供應(yīng)鏈
在供應(yīng)鏈方面，對(duì)用戶來說，衡量生鮮產(chǎn)品好壞的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是新鮮，因此供應(yīng)鏈效率這塊一定要把握好。團(tuán)購(gòu)三種形式的配貨單，分別對(duì)應(yīng)采購(gòu)、分揀裝車、到店卸貨三個(gè)環(huán)節(jié)，以清晰的信息展示，杜絕供應(yīng)鏈?zhǔn)д`，并為采購(gòu)人員、分揀員、車輛司機(jī)提升工作效率，進(jìn)而提升供應(yīng)鏈的整體效率，降低商品損耗。
三、銷售差異化運(yùn)營(yíng)
在銷售策略方面，為避開競(jìng)爭(zhēng)，可以針對(duì)不同的消費(fèi)人群，進(jìn)行了差異化的運(yùn)營(yíng)。針對(duì)團(tuán)購(gòu)家庭用戶，以限時(shí)秒殺、限量搶購(gòu)等玩法，策劃每日特惠產(chǎn)品，用經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格來吸引顧客，刺激商城流量和活躍度的增長(zhǎng)。
四、做好平臺(tái)內(nèi)容展示
在內(nèi)容展示方面，生鮮食品食材類通過展示非常有利于激發(fā)食欲和購(gòu)買欲，商家可以在社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)中創(chuàng)建了內(nèi)容與視頻電商版塊，每天更新圖文帖子，內(nèi)容包括菜品肉類的烹調(diào)處理方法，各種養(yǎng)生知識(shí)與健康食譜等；在視頻版塊，則會(huì)上傳烹調(diào)過程視頻，以及每款商品的360度環(huán)繞拍攝影像。
五、做好用戶體驗(yàn)
在用戶體驗(yàn)方面，生鮮果蔬的剛需性非常強(qiáng)，如果能讓客戶有良好的購(gòu)物體驗(yàn)度，隨之而來的便是源源不斷的訂單和高復(fù)購(gòu)率。在體驗(yàn)感方面，將下單訂單打印成小票，讓用戶更安心。提供了售后服務(wù)可退換生鮮商品，讓用戶信任平臺(tái)，依賴平臺(tái)。