連鎖超市、社區(qū)便利店如何做好社區(qū)團購業(yè)務？

          


2020年的疫情期間，連鎖商超、便利店的店主們依靠社區(qū)拼團，銷量迎來了新一輪的增長。數(shù)據(jù)顯示，2020年除夕到初七，小程序生鮮果蔬業(yè)態(tài)交易筆數(shù)增長149% ，社區(qū)電商業(yè)態(tài)交易筆數(shù)增長322%。對于連鎖商超、便利店店主來說，更貼近消費者需求和線上增量是入局社區(qū)團購背后的兩大核心訴求。而隨著越來越多不同業(yè)態(tài)的商家涌入，我們也看到了各式各樣的“打開方式”。

連鎖超市、社區(qū)便利店如何做好社區(qū)團購業(yè)務？
①門店營銷模式
一些便利店選擇基于門店SKU，通過微信社群實現(xiàn)活動觸達、商品接龍；同時使用微信小程序到家+會員碼+微信群完成轉(zhuǎn)化。疫情期間，不同便利店小程序到家渠道同比增長5倍。社區(qū)接龍到店促進交易，部分單店一天能夠通過社群賣出一兩萬元的商品。
②門店增收模式
今年三月份剛剛?cè)刖值拇笮蜕坛瑧{借優(yōu)質(zhì)且與實體店不重樣的選品策略，利用社區(qū)團購做起了增量業(yè)務。目前，一些商超微信社群總?cè)藬?shù)已達8萬，平均每次拼團訂單量達6000筆，銷售額達38萬。
③開放加盟模式
一些生鮮便利店借助“小程序+微信社群”，同時開放團長加盟，以“店+團”的方式完成營銷和履約。春節(jié)期間，單店的客單價接近翻倍、用戶數(shù)接近翻倍，小程序總交易量同比去年翻了三倍。
有企業(yè)認為，社區(qū)團購只是一種獲取流量的營銷方式；另外一種觀點是，社區(qū)團購應該是一種降本增效的手段。連鎖零售+團購，便利店作為最貼近群眾的業(yè)態(tài)，更是利用社區(qū)團購模式最適用的業(yè)態(tài)。

對于連鎖商超、便利店來說，如何找準社區(qū)團購的目標定位？
社區(qū)團購之所以在連鎖店行業(yè)特別受到重視，據(jù)業(yè)內(nèi)專家分析，原因包括以下幾點：
第一，連鎖便利店進入賽道后不需要買流量，因為門店的到店顧客就是天然的流量池，所以也就不需要給團長分10%的流量費；
第二，連鎖便利店就在小區(qū)門口，是天然的提貨點。除了不需要付提貨費之外，還能給門店引流；
第三，連鎖便利店可以復用現(xiàn)有的配送體系。因為他們每天都在做總店到分店的配送，整個配送成本要比所有的團購公司低很多。
這三方面加起來，就導致連鎖便利店做起社區(qū)團購時，除了一套小程序和相應的管理后臺，基本不需要多少資金、設(shè)施、人員和推廣資源的投入和調(diào)整。
基于以上總結(jié)，站在便利店經(jīng)營的角度上看，營銷成本支出逐漸降低，小程序商城的盈利得到確保，連鎖店也完成了數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級，真正進入新零售時代。站在便利店經(jīng)營的角度上看，營銷成本支出逐漸降低，小程序商城的盈利得到確保，連鎖店也完成了數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級，真正進入新零售時代。
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