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都說生鮮行業(yè)是一個巨大藍海市場,資本、創(chuàng)業(yè)者、轉(zhuǎn)型企業(yè)等紛紛入局生鮮配送行業(yè);但生鮮配送行業(yè)走到現(xiàn)在大部分還處在摸索階段,還沒有出現(xiàn)真正的巨頭,市場競爭依舊復雜多變呈白熱化。
從更長遠發(fā)展的角度來看,提高現(xiàn)有的客戶滿意度可以發(fā)掘更多寶藏;一可有助于轉(zhuǎn)介紹新客戶,二可為樹立企業(yè)品牌、口碑提供支撐,三可倒逼配送企業(yè)優(yōu)化自身業(yè)務。那我們該如何提升現(xiàn)有客戶的滿意度呢?
提升品質(zhì)是基礎
毋庸置疑,客戶對于生鮮產(chǎn)品的第一要求肯定是品質(zhì),而生鮮品類的標準化程度低,買賣雙方對生鮮品質(zhì)評判莫衷一是。行業(yè)沒有標準,但配送企業(yè)要有自己的標準,可以結(jié)合客戶的要求構(gòu)建生鮮品的各項標準,做到客戶的標準就是我們的標準。根據(jù)生鮮產(chǎn)品外觀、大小及重量等制定一定分級分類標準,并在商品分類收購環(huán)節(jié)中應用;將制定的標準量化為實際的手冊和步驟,并付諸實踐,提高工作效率,同時也有利于生產(chǎn)標準的監(jiān)督執(zhí)行。
今天蔬東坡小編來說一說供應產(chǎn)品的規(guī)格標準: