社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長：去團(tuán)長化是趨勢？團(tuán)長未來發(fā)展方向如何？

          


在2020年，疫情之下推動(dòng)了社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展。
社區(qū)團(tuán)購以線下社區(qū)為依托，社區(qū)居民進(jìn)行的一種購物模式，并且還借助社交關(guān)系鏈進(jìn)行快速傳播。
社區(qū)團(tuán)購主要是一種基于微信的新型電商渠道，有效結(jié)合線上線下的聯(lián)系，憑借社區(qū)輕社交關(guān)系實(shí)現(xiàn)低成本獲客。
近期在生鮮電商中，各大平臺蠢蠢欲動(dòng)，都在做上市的準(zhǔn)備，爭取生鮮第一股的寶貴名額。其中叮咚買菜、興盛優(yōu)選、每日優(yōu)鮮都陸續(xù)出現(xiàn)在上市的賽道上。

社區(qū)團(tuán)購有何動(dòng)作？
社區(qū)團(tuán)購除了有火熱的上市熱潮，同時(shí)還有爭議很大的團(tuán)長局勢。
在社區(qū)團(tuán)購模式下，團(tuán)長一直扮演著很重要的角色。
團(tuán)長，可以說是社區(qū)團(tuán)購的核心關(guān)鍵人物，也是眾多平臺順利開展社區(qū)團(tuán)購的重要組成部分。
而在社區(qū)團(tuán)購下，各大平臺對待團(tuán)長的態(tài)度分為了兩個(gè)觀點(diǎn)，成為兩極分化的現(xiàn)象。
01.支持團(tuán)長
一方面，以美團(tuán)優(yōu)選為例，彰顯出對團(tuán)長的足夠重視。
美團(tuán)優(yōu)選有數(shù)千人的線下BD團(tuán)隊(duì)，專門為團(tuán)長提供面對面的指導(dǎo)服務(wù)，幫助團(tuán)長能更快勝任手上的工作。
另外，美團(tuán)優(yōu)選采取一系列扶持計(jì)劃，比如為團(tuán)長提供專業(yè)的培訓(xùn)課程，幫助團(tuán)長掌握開團(tuán)能力，提示他們的經(jīng)營和服務(wù)能力，同時(shí)還給團(tuán)長提供豐富的傭金回報(bào)，并且提供高品質(zhì)和高性價(jià)比的商品供應(yīng)。
對于美團(tuán)優(yōu)選來說，團(tuán)長在社區(qū)團(tuán)購模式下，起到了非常關(guān)鍵的作用。所以采取團(tuán)長扶持計(jì)劃，一方面提升了團(tuán)長的待遇，另一方面也提升了團(tuán)長的運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量，能更好地留住新客戶，完成用戶留存，形成復(fù)購，為平臺帶來更多的訂單收益。
03.去團(tuán)長化
當(dāng)然，另一方面，有的平臺也在實(shí)行“去團(tuán)長化”模式。
以拼多多為代表的“去團(tuán)長模式”，正在減弱團(tuán)長在模式中起到的作用。
對于拼多多來說，并不需要團(tuán)長建立社群，而是借助APP引流，團(tuán)長在社區(qū)團(tuán)購模式下，只起到收獲跟發(fā)貨的作用，充當(dāng)前置倉的服務(wù)人員。
另外，多多買菜也在對腰部團(tuán)長進(jìn)行篩選，將業(yè)績不達(dá)標(biāo)的團(tuán)長剔除，留下合適的團(tuán)長，降低培養(yǎng)團(tuán)長所帶來的費(fèi)用。
其實(shí)團(tuán)長，在社區(qū)團(tuán)購模式下起到引流獲客的作用，正常來說，想要開啟社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，是離不開團(tuán)長的幫助。
但是，如果你擁有貨源，擁有供應(yīng)鏈，或者是被平臺拋棄的團(tuán)長，也可以開啟無團(tuán)長模式的社區(qū)團(tuán)購。
各大平臺中，我覺得某團(tuán)的“去團(tuán)長化”行動(dòng)最為迅速，通過服務(wù)通知邀約顧客加入企業(yè)微信群。企業(yè)微信去年完成了與微信的深度打通，這就形成了更加高效的交互管理，一個(gè)人管理幾百幾千個(gè)群在未來是非常簡單的，活碼建群、自動(dòng)回復(fù)、多群同步消息，包括群內(nèi)直播等等手段將形成全新的社群玩法。當(dāng)一切形成后，即使團(tuán)長被其他平臺搶去也沒有關(guān)系，因?yàn)榭蛻舸_保留了下來，成了他們的私域客戶，不得不說某團(tuán)的這一招“釜底抽薪”真是非常明智。
但是小編認(rèn)為，去團(tuán)長化這個(gè)趨勢導(dǎo)致團(tuán)長被憑條所拋棄，其實(shí)對平臺來說，算是一種損失。目前團(tuán)長依舊是社區(qū)團(tuán)購中不可或缺的一點(diǎn)，離開了團(tuán)長的社區(qū)團(tuán)購，相信也不會(huì)走得太遠(yuǎn)，團(tuán)長不應(yīng)該被拋棄，而是應(yīng)該采取雙贏的方式，比如改變管理方式，或者增加新的銷售渠道，讓團(tuán)長獲得更高收益的同時(shí)，也能為平臺帶來更高的收益。