社區(qū)團購適合什么人做？社區(qū)團購用戶如何拉新、留存？

          


對于社區(qū)團購發(fā)展來說，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們來勢洶洶，在菜品價格、前端團長和末端物流上，用激進的價格補貼策略打壓對手，搶占市場。巨頭們還是采用熟悉的模式——揮舞資本大棒，貼身肉搏，燒錢補貼。
所以至少在較長的一段時間之內(nèi)，社區(qū)團購有其資本優(yōu)勢，商品的銷售價格較低、團長的傭金和獎勵金較高。

社區(qū)團購適合什么人做？
我見知道的社區(qū)團長，有的月入兩三萬，有的只有月入幾百。
收入是必須要考慮的一個問題，關系到收入和付出比。這里我們可以用收入公式來簡單計算，可以套入自己的預估單量。
團長薪酬一般按月結算，有一定的賬期，一般以交易額的傭金比例計算。
社區(qū)團購適合什么樣的人？很多人說便利店店長、寶媽或者快遞驛站等等，事實上最核心的問題是看時間自由度。
社區(qū)團購一般為用戶今日下單，第二日送達的模式，方式為用戶自提，大多數(shù)平臺不會規(guī)定團長進行送單的操作。
因此，需要保持場地經(jīng)常有人的狀態(tài)，如果自己住宅、或者門店經(jīng)常有人，就非常適合去做?；蛘呤菍儆谠诩肄k公的自由職業(yè)等也是可以的。
社區(qū)團購用戶如何拉新、留存？
①獲客拉新
如何獲客？如何低成本的獲客一直是所有商業(yè)問題的痛點。
社區(qū)團購的獲客，不是基于純陌生用戶的獲客，二是基于地理位置的半陌生用戶的獲客，獲客對象均為自己場地所能覆蓋到的圈子。
獲客的方法一般為：
①充分利用當前的微信客戶群：進行拉群營銷，一般團購平臺都會有新客活動價格，吸引力還是相當大的，所以把目前自己的主業(yè)的客戶群先進行拉群，預熱和宣傳。
②不要與任何潛在客戶擦肩而過：很多用戶會不通過你的微信群就會知道平臺，但會進行上門自提，上門自提的時候可以附贈一些小禮品，讓其加入社區(qū)微信群。
③基于本地優(yōu)勢進行地推宣傳：在社區(qū)入口、門店門口等位置進行地推宣傳，邀請進群或者進行下單領取禮品。
④異業(yè)合作：跟其他商家進行合作，將自己的團購二維碼或者微信群等借助異業(yè)合作來進行宣傳。
②如何留存？
留存的關鍵在于用戶體驗是否足夠好。用戶體驗中的關鍵節(jié)點包括平臺使用體驗、下單體驗、提貨體驗、售后服務等。而這里面社區(qū)團長能控制的只有提貨體驗和一定百分比的售后服務。
提貨體驗：
①到貨后的對用戶通過電話、微信等進行及時提醒
②提前將到貨的商品按照不同訂單進行分檢完成，解決用戶的取貨等待時間
③給用戶主動提供或者低價提供塑料袋或者包裝袋等
④主要詢問用戶對商品或者服務的反饋情況并及時記錄和優(yōu)化
⑤制造小驚喜
⑥對部分重物商品或者大量商品提供上門送貨服務