
售前咨詢
400-075-1863
售后咨詢
400-688-8750

蔬東坡微信公眾號
在生鮮配送企業(yè)中,生鮮食材的配送流程可以劃分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié):訂單處理,食材采購,入庫分揀,出庫配送,客戶簽收和財(cái)務(wù)結(jié)算。傳統(tǒng)的生鮮配送企業(yè)管理模式較為粗放,大多是人工操作,成本高,效率低。
就拿傳統(tǒng)的訂單出來來說
客戶主要是通過電話、微信消息和手寫拍照下單,配送公司在安排文員去處理訂單,主要也是通過EXCEL表格進(jìn)行訂單錄入,在一天的下單截止時(shí)間后,對一天的訂單進(jìn)行匯總。有些甚至是使用的手寫定價(jià)單。
一般配送公司文員工資普遍較低,在2000到3000元之間,對于EXCEL表格的操作技能也只是最基礎(chǔ)的,不會運(yùn)用函數(shù)公式。在訂單較多的情況下,容易錯(cuò)單和漏單。
在整個(gè)生鮮配送流程中,客戶下單時(shí)整個(gè)流程的開始,在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中,如果訂單出錯(cuò),后續(xù)的采買、分揀、配送都會造成影響,就像多米諾骨牌一樣,造成一系列的連鎖反應(yīng)。不僅造成成本損耗,還會引起客戶不滿,對于以后業(yè)務(wù)合作也會造成影響。
傳統(tǒng)的生鮮配送公司在食材種類展示上模糊不清
食材品類更新后,傳達(dá)到客戶手上所花時(shí)間長。并且在客戶下單的過程中會涉及到定價(jià)問題,大多數(shù)食材都是屬于非標(biāo)產(chǎn)品,時(shí)價(jià)變動,就會在定價(jià)上要花費(fèi)大量的工作時(shí)間,而且還容易出錯(cuò)。
傳統(tǒng)的生鮮配送公司在采購流程
主要是由采購統(tǒng)計(jì)分配采購任務(wù),通過手動計(jì)算進(jìn)行處理分配,采購員拿著紙質(zhì)采購單進(jìn)行采購。以電話或者微信拍照告知采購員采購任務(wù)和補(bǔ)單情況。在這個(gè)過程中采購,因?yàn)槭侨斯げ僮鳎蜁霈F(xiàn)漏單錯(cuò)單的情況,采購單傳遞的過程中準(zhǔn)確性也不高。
采購員對庫存數(shù)據(jù)不清晰,容易出現(xiàn)多買的情況。
部分采購員會在中間拿回扣,只能通過詢價(jià),輪崗(部分采購員擁有資源優(yōu)勢,價(jià)格較低),多發(fā)展供應(yīng)商來進(jìn)行監(jiān)管,但是也不能消減此現(xiàn)象。
現(xiàn)在部分ERP軟件能解決這些問題,但是也有可能會出現(xiàn)系統(tǒng)后臺較為復(fù)雜,使用人員文化程度不高,導(dǎo)致時(shí)間成本增加。
選對ERP軟件是至關(guān)重要
在ERP軟件中,客戶可以通過微信商場、支付寶生活號、專屬APP、PC商城完成自主下單。文員也可通過后臺,快捷錄單,復(fù)制歷史訂單和EXCEL表格批量導(dǎo)入訂單。訂單自動匯總,無需人工操作。定價(jià)難,花費(fèi)時(shí)間成本高的問題,可以通過批量核價(jià)和智能定價(jià)解決。
傳統(tǒng)的采購流程也可以通過ERP軟件解決,可提前進(jìn)行分配采購任務(wù),一鍵生成采購單。采購單也不再是單一的紙質(zhì)檔,可以打印,導(dǎo)出電子版,二維碼分享,APP內(nèi)查看多種方式。
可以通過最后一次采購價(jià)格和歷史采購價(jià)來監(jiān)管采購員拿回扣的情況。還可以通過入庫審核和采購匯總來管控采購損耗。
對生鮮配送行業(yè)完善的生鮮配送解決方案對企業(yè)來說是重要的,其中蔬東坡的生鮮SAAS ERP軟件可全面解決從客戶下單到采購中會出現(xiàn)的問題。以數(shù)字化的管理方式,促進(jìn)生鮮配送企業(yè)發(fā)展。