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消費升級同時也使人們對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高,近幾年,伴隨著國內(nèi)生鮮電商的發(fā)展,生鮮配送行業(yè)也是突飛猛進,不論是B2C還是B2B都有著很大的飛躍,加之國家政策的扶持與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入,大量資金涌入,生鮮蔬菜配送行業(yè)也逐漸有規(guī)范化。許多生鮮配送公司也從傳統(tǒng)暴的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化系統(tǒng)的運營管理模式。
對于生鮮配送企業(yè)來說,由于生鮮產(chǎn)品的特殊性,對于物流配送中的配送金額、時間等細節(jié)上的要較高。
生鮮食材具有易變質(zhì)腐爛損耗的特性,其中食材配送的新鮮程度決定了客戶對配送公司的滿意度。根據(jù)行業(yè)情況,生鮮配送B2B企業(yè),物流成本占毛利的6%-10%,生鮮配送B2C企業(yè),物流成本毛利占比更高。
所以如何降低物流成本,成為生鮮配送行業(yè)需要解決的問題。
生鮮配送到出貨階段主要是裝車和配送兩個部分
最常見的物流配送模式有三種:
生鮮配送企業(yè)自己購買車輛進行物流配送;
生鮮配送企業(yè)聘用的司機自帶配送車輛;
生鮮配送企業(yè)把配送任務(wù)交接給第三方配送公司,比如貨拉拉。
自建物流:
一般包括了上述說的生鮮蔬菜配送公司配車和員工自帶車輛這兩種,一種是企業(yè)自己購買車輛,車輛不變,司機與配送路線不固定;第二種是員工自帶配送車輛,以工資的形式結(jié)算車主搬貨、耗油等費用。
通常配送公司回采取兩相結(jié)合的配送方式,遇到突發(fā)情況比如訂單較少或者訂單超額的時候就可靈活調(diào)動。日??筛^公司業(yè)務(wù)需求,固定時間與路線為固定客戶送貨,或不受時間與路線限制進行配送業(yè)務(wù)。
配送公司自己購買車輛會遇到幾個風(fēng)險。違章、事故加之購入車輛需要資金,后續(xù)還有油費與保養(yǎng)費。員工自帶車輛相對而言可降低成本,違章扣車損失也不會存在。
第三方物流:
第三方物流是很多初創(chuàng)型生鮮配送企業(yè)與發(fā)展中的生鮮配送企業(yè)的首選物流配送方式。我們可以稱它為合同物流或契約物流。第三方物流具有專業(yè)性和整合性,有利于資源整合和降低成本。
對于配送公司來說,按次結(jié)算,風(fēng)險較低,但是售后問題較為復(fù)雜,難判定責(zé)任人,掌控力弱。
物流配送也得有完善的物流計劃,在得到客戶訂單并匯總之后。要根據(jù)第二天的采購、配送商家的地理位置預(yù)先設(shè)計好物流計劃,包括人員安排、車輛安排、批次計劃、路線計劃和配貨計劃等。
路線規(guī)劃:根據(jù)路線上門店的訂貨數(shù)量和品種,做路線規(guī)劃與調(diào)整。保證配送效率。
批次計劃:根據(jù)總量和車輛人員情況設(shè)定配送的批次,再把路線分布到各個批次中,提高效率。
配貨計劃:根據(jù)批次計劃結(jié)合商家位置和物流設(shè)備,做配送安排。
在裝車之前,司機應(yīng)該在清點貨物,確保貨物無誤后進行裝車。更加客戶位置,可以把路程較遠的客戶貨物放在貨車靠里的位置,減少翻找挪動蔬菜物的頻率,提高配送效率。
采用信息化的管理方式也可有效提高配送效率,比如蔬東坡的ERP軟件,其中針對配送問題可根據(jù)每天路線需求自動調(diào)整路線,內(nèi)設(shè)高德地圖,只能規(guī)劃最優(yōu)線路,自動司機可以使用APP掃碼裝車。