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隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)銷售模式也發(fā)生了巨大的變化。到了如今,社區(qū)團購變成了新零售行業(yè)的一大風口。一時間成為資本家和企業(yè)家的關(guān)注點,并掀起了一股融資浪潮。使得越來越多企業(yè)開始加入到社區(qū)團購這個戰(zhàn)局中。大家都知道團長在社區(qū)團購中可是一個必不可少的重要人物,那么社區(qū)團購團長到底需要做什么,怎樣提高團長收入呢?
作為一個團長,肯定是要每天在群里發(fā)布各種團購商品信息的。但是平臺運營編輯的信息肯定都是千篇一律的,所以團長群發(fā)推廣信息的時候一定要加入自己的理解和想法,站在消費者的角度來進行信息傳播更能促進訂單的成交。
用戶的復(fù)購率可是讓不少團長非??鄲?,很多賣家都會面臨新用戶只享受了新用戶獎勵之后就流失的尷尬局面??墒请S著大家不斷地在社區(qū)團購商花費心血,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也越來越多。但是真正從用戶角度出發(fā)的團長確實少之又少。雖然一直宣傳用戶至上,但又有多少團長真正做到了呢。
很顯然,只顧著眼前的利益肯定是走不長遠的,消費者地位才是真正提高復(fù)購率的秘密。只有深入消費者群體,成為其中的一員,了解他們到底是一種什么樣的購買姿態(tài)。才能真正的提高復(fù)購率。
生鮮產(chǎn)品線上購買線下定時配送正式社區(qū)團購的獨特服務(wù),因此團長需要在不同的季節(jié)和時間節(jié)點上新商品。比如特價水果搶購等等,用戶肯定會買賬。而且對于熱門產(chǎn)品的銷售不僅僅是對自身的銷售,還能帶動其他產(chǎn)品的銷售。因此自然而然也會帶動用戶的購買熱度。
提高社區(qū)團購競爭力的方式有很多,但是一定要選擇正確的方式,有的團長用和用戶打成一片的方式,有的團長卻覺得優(yōu)質(zhì)的商品和低廉的價格才是最重要的。每個人的選擇都有自己的理由,用自己喜歡且有效的方式都可以。
社區(qū)團購團長要想提高收入,肯定要提升賣貨能力。團長可以再建一個交流群,除了發(fā)紅包活躍氣氛外,還可以引導(dǎo)群友討論一些有共鳴的話題,因為與顧客建立良好的私人關(guān)系可以提升下單率和減少用戶流失,但是也一定要注意保證群內(nèi)紀律,如果頻繁在群內(nèi)發(fā)布廣告信息的要踢出群。業(yè)務(wù)能力不夠優(yōu)秀沒有關(guān)系,平臺可以給團長提供培訓(xùn),比如說用文章或者直播的形式。團長也可以利用閑暇時間在網(wǎng)上學(xué)習(xí)怎么做社群營銷、運營的相關(guān)知識。還可以加入一些同行業(yè)的群,聽取其他人的成功經(jīng)驗,吸取失敗教訓(xùn),通過不斷學(xué)習(xí)來提高知識水平。
要想當一個社區(qū)團購團長并不難,但是要有耐心,一步一個腳印,把每一步都做好、把每一個細節(jié)都處理好。因為做社區(qū)團購其實就是做熟人生意,復(fù)購非常重要,所以,團長一定要做好服務(wù)。
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