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當(dāng)今社會,餐飲行業(yè)越來越困難,而且在疫情當(dāng)前,可謂是舉步維艱,不少餐飲行業(yè)都已經(jīng)出現(xiàn)岌岌可危的局面,而餐飲新零售的興起,讓不少餐飲店轉(zhuǎn)危為安,通過線上的交易,很多消費者也吃上了自己喜歡吃的食物,可謂是一舉雙得。今天就來解釋一下,餐飲新零售該怎么做?餐飲新零售容易做嗎?
所謂新零售模式是線下與線上相結(jié)合的模式,將線上線下和物流結(jié)合在一起,產(chǎn)生新零售模式。餐飲新零售模式可以使用新零售平臺+智能系統(tǒng),將社區(qū)、實體店、線上裂變進(jìn)行有效整合,相互推動發(fā)展、利益共存,形成以利益為中心的自動運轉(zhuǎn)機(jī)制。餐飲的新零售模式支持配送上門或者到店自提,線上線下互通,相互導(dǎo)流的模式,以消費者為中心,為消費者提供便利的有效模式,通過平臺的方式,消費者可以線上購買,通過運輸渠道,直接在家里就能就餐,十分便捷。如果堂食的話,通過平臺智能系統(tǒng),排隊期間可以點餐,到時可以節(jié)約很長時間。
那么餐飲新零售應(yīng)該如何做呢?
首先自身的餐飲必須要具有穩(wěn)定性,換句話說就是必須要有保障,畢竟餐飲和其他的行業(yè)不一樣,不確定性因素太多,如果餐飲的質(zhì)量不好的話,就算推廣的再好,消費者也不會買單的,質(zhì)量是基礎(chǔ),只有把餐飲食物做到極致,才有可能把消費者的胃拴住。其次最好有一定基礎(chǔ)的客源,這一點對后期新零售模式的推廣有一定的作用,可以幫助店鋪做更好的推廣,也是形成新零售規(guī)模化必備的條件之一。在餐飲新品的研發(fā)上,最好可以有更深的擴(kuò)展,不然總出售一種食物,久而久之,很多消費者就不會光顧了。
再次就是線下和線上的溝通能力一定要好,畢竟對于餐飲行業(yè)來講,服務(wù)滿意度是關(guān)鍵,如果運營的時候不被消費者所認(rèn)可的話,服務(wù)不到位,很容易引起消費者的不滿,最終導(dǎo)致客源的流失。還可以適當(dāng)搞一些優(yōu)惠活動,來吸引消費者的眼球,這樣做的目的也是讓更多的消費者能夠關(guān)注到自己的店鋪。最后就是可以找一個比較成熟的平臺來運營,如果太生疏的平臺不容易引起消費者購買的欲望,結(jié)合良好的運營環(huán)境,將餐飲新零售模式發(fā)揮到極致。