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蔬東坡微信公眾號(hào)
疫情期間,社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)GMV和滲透率突飛猛進(jìn)。在巨頭相繼加碼下,社區(qū)團(tuán)購(gòu)又一次迎來熱潮。但是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的門檻雖低,在運(yùn)營(yíng)上面確實(shí)需要平臺(tái)進(jìn)行小心維護(hù)的,如如何運(yùn)營(yíng)好社群,也就意味著,我們能夠獲得更多的用戶。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)如何快速獲客?
1.精準(zhǔn)選擇商品
社區(qū)團(tuán)購(gòu)本身就具有本地性的特征,南方小區(qū)的用戶跟北方小區(qū)的用戶,在需求上自然是不同的,所以就需要平臺(tái),深入社區(qū)了解本地家庭的年貨需求,從供給端確保拼團(tuán)的出單效果
2.打造爆品
要保持對(duì)線下商超的優(yōu)勢(shì),社區(qū)團(tuán)購(gòu)僅僅做到價(jià)格更低還不夠,可通過爆款策略——如針對(duì)幾款必備商品,設(shè)置超值優(yōu)惠,從而將社區(qū)居民吸引到小程序內(nèi),同時(shí)為其他商品帶來曝光量。
3.營(yíng)銷推廣
在商品吸引用戶的基礎(chǔ)上,最終的下單量其實(shí)也受限于對(duì)用戶是否真的信任平臺(tái),反過來說也是平臺(tái)是否獲得了客戶支持,這就是需要平臺(tái)借助小程序來做好消息推送,各種的營(yíng)銷活動(dòng)及優(yōu)惠券發(fā)放等,即可覆蓋到活躍用戶,而針對(duì)更多沉默及潛在用戶,則可借由團(tuán)長(zhǎng)線上線下宣傳來達(dá)到傳達(dá)效果。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)社群怎么運(yùn)營(yíng)?
從開始到現(xiàn)在,社交電商新零售的模式,社區(qū)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)不斷進(jìn)步,并展現(xiàn)了更頑強(qiáng)的生命力,其中社群團(tuán)購(gòu)繼承了微商的裂變特性。社群中的顧客不僅僅是自己的微信好友,每一個(gè)在這里購(gòu)買到心儀好貨的人都有可能再次拓客,所以哪怕是不認(rèn)識(shí)的人、沒有交際圈的人也能成為忠實(shí)顧客。所以社群的的運(yùn)營(yíng),需要做好2點(diǎn),產(chǎn)品推薦和日常分享
1. 產(chǎn)品推薦
在拼團(tuán)模式下,每個(gè)群里都有一到兩名“團(tuán)長(zhǎng)”,每日將商品鏈接推送至群里,附上編輯好的產(chǎn)品信息,引導(dǎo)群內(nèi)成員購(gòu)買。當(dāng)然,團(tuán)長(zhǎng)對(duì)于產(chǎn)品的推薦也不是越多越好,曾有社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌一次性地把品類全部推送至群里,最終造成群成員失去了興趣,拼團(tuán)量寥寥無幾。
2. 日常生活分享
在產(chǎn)品推薦之外,有些社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)還會(huì)讓團(tuán)長(zhǎng)為群成員規(guī)劃定期的話題探討,自發(fā)或邀請(qǐng)KOL圍繞群成員的生活、感情、工作、旅行休閑等話題交流討論,延伸微信群的服務(wù)范圍,用話題激起成員之間的連接和分享。
做社群首先是情感共鳴,因?yàn)樯缛豪锏娜巳浩鋵?shí)都有著共同屬性,所以需要直擊她們的情感共鳴和真實(shí)需求,這是最重要的。
以用戶聚集和內(nèi)容生產(chǎn)為主的社區(qū)和社群,天然具有較好的吸引力和粘性,用戶愿意把時(shí)間花在抖音,微信公眾號(hào)和朋友圈里,愿意為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品付出更多的時(shí)間和注意力。