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在社區(qū)團購中,我們不能夠忽略團長在社區(qū)團購整個環(huán)節(jié)中的作用,可以說團長的業(yè)務(wù)能力,能夠直接決定了社區(qū)團購平臺的訂單和銷量高低,所以社區(qū)團購想要可持續(xù)性的發(fā)展,對于社區(qū)團購團長的培訓(xùn)是尤為重要的。
社區(qū)團購團長如何培訓(xùn)?
1.基礎(chǔ)行業(yè)培訓(xùn)
每發(fā)展一個新團長,首先要把社區(qū)團購的整個流程給他們梳理清楚,然后再介紹團隊的背景和產(chǎn)品優(yōu)勢,還要講講社區(qū)團購的遠(yuǎn)景,例如目前很多縣域市場還是一片空白,有著很大的上升空間。還可以把平臺目前做得比較好的一些團長的收入情況告訴他們,起到一個激勵作用。
2.活動策劃培訓(xùn)
想要建立活躍的社群,團長的作用是不可忽視的。不少團長選擇做地推來搭建社群,但有的團長收效甚微。其實要想做好這個地推,團長必須要具備統(tǒng)籌的能力。簡單來說就是辦一個地推活動要考慮如何發(fā)禮物、如何讓客戶認(rèn)識社區(qū)團購。除了介紹常識外還要將活動進行朋友圈分享。后期鼓勵群成員轉(zhuǎn)發(fā)并集贊,這樣都可以增加社群的人氣。搭建的社群在活動的影響下變得活躍起來,這才是團長應(yīng)該要做的。
3.形成競爭關(guān)系
團長之間相互學(xué)習(xí)相互競爭也是團長培訓(xùn)的一種有效方法。通過團長分享自己運營管理社區(qū)團購店鋪的新的體會、經(jīng)驗方法等干貨,讓其他的團長也可以更好地學(xué)習(xí)、應(yīng)用到自己的社區(qū)團購店鋪運營中,從而有效提升團長業(yè)務(wù)能力。
通過團長之間相互設(shè)立目標(biāo)進行競爭,可以有效激發(fā)團長開展社區(qū)團購業(yè)務(wù)的積極性。赤焰社區(qū)團購這款社區(qū)團購系統(tǒng)擁有團長等級功能,可以便于團長查看其他團長店鋪的業(yè)績,等級不同傭金比例和獎勵不同,從而有效激勵團長開展社區(qū)團購業(yè)務(wù)。
社區(qū)團購團長收入受哪些方面影響?
1.與群里成員人數(shù)有關(guān)
社群的人越多,就意味訂單量也會增加。盡管社群里的人不一定會真正下單,但一定是潛在的客戶。成交量上來了,團長的收入自然也就上來了。所以,我們經(jīng)??吹讲煌纳r團購社區(qū)團長在不同的地方不斷引流拉新。
2.與社群活躍度有關(guān)
即使很多人都加了社群,但如果聊天界面上沒有了社群的位置,那么很少有人愿意去轉(zhuǎn)么搜索查找。只有社群維持住了活躍度,使社群的氛圍上來了,生鮮產(chǎn)品的成交率才會高。同時,如果活躍度高了,那么說明關(guān)注用戶也在增加。這樣一來,商品交易量和團長的收入必然增加。
3.與營銷手段有關(guān)
團長如果擅長運用不同的營銷手段,那么用戶的轉(zhuǎn)化率肯定會加速,訂單量也會隨之增加。團長要學(xué)會利用限時搶購、捆綁訂單等營銷工具,并且要在社群里進行活動預(yù)熱,提高宣傳面,提醒用戶參與活動。營銷手段豐富多樣,諸如,刮刮卡、限時搶購、優(yōu)惠券和吸粉紅包等等。