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社群團(tuán)購(gòu)這種模式確實(shí)有很多的優(yōu)點(diǎn)和好處,他們的產(chǎn)品大多為高頻,剛需,低價(jià)的生鮮類產(chǎn)品,慢慢的豐富了很多的品類給到消費(fèi)者和社群用戶,團(tuán)長(zhǎng)和社群用戶大多數(shù)為熟人紐帶關(guān)系,信任度較高;集中采購(gòu),成本低廉,收獲大量?jī)?yōu)質(zhì)用戶,未來(lái)有更多的可能性;這些都是社群團(tuán)購(gòu)成為風(fēng)口的因素,所以也就不難理解資本和創(chuàng)業(yè)者扎堆入場(chǎng)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)是什么?
1.供應(yīng)商要注重信譽(yù)問(wèn)題
很多人不太在意自己的信譽(yù)。如果你不重視信譽(yù),把不合格的產(chǎn)品,比如假貨,有違反法律法規(guī)的商品,放在平臺(tái)上銷售了,平臺(tái)方可能會(huì)移交給法務(wù)或者移交給工商,直接移交執(zhí)法部門,所以供應(yīng)商一定要在意自己信譽(yù)。
2.有明確鏈條提供給消費(fèi)者
你是供貨的人,給我們正規(guī)的渠道來(lái)源,我一眼能夠看得明白,團(tuán)隊(duì)里賣產(chǎn)品的人也看明白,這樣,產(chǎn)品在銷售過(guò)程中會(huì)減少很多麻煩,并且還能增加不少銷量。
3.關(guān)于如何上產(chǎn)品
你覺(jué)得你的商品很好,你只要發(fā)一張照片,寄樣品到我們公司,我們大概審核,如果通過(guò)的話基本上可以上架。
但是千萬(wàn)不要把樣品和發(fā)貨的混合,標(biāo)準(zhǔn)不一樣,一旦標(biāo)準(zhǔn)不一樣,你損害不是我們平臺(tái)方,損害的是這些你一分錢沒(méi)有掏,幫你賣貨的這些人,所以千萬(wàn)不要拿自己信譽(yù)開(kāi)玩笑。
一旦這樣的事情發(fā)生,你將會(huì)被列入黑名單。
4.如何讓產(chǎn)品更好賣?
你要讓一分鐘讓賣貨的人知道怎么賣,讓消費(fèi)者在一分鐘之內(nèi)了解這個(gè)商品我買了對(duì)我有什么好處,我能得到什么,你要一分鐘內(nèi)展現(xiàn)出來(lái),甚至一句話讓人看到它我就想買。
所以你要提供給平臺(tái)方這樣的資料。你給采購(gòu),平臺(tái)創(chuàng)始人介紹再多也沒(méi)有用,因?yàn)槲覀鬟_(dá)不下去,我不可能一個(gè)人去告訴所有的人說(shuō)這個(gè)貨怎么賣,只有你把賣點(diǎn)提煉出來(lái)給我們,才能傳遞出去。因?yàn)楫吘鼓闶亲顚I(yè)的,你們知道產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)是什么,知道客戶的需求點(diǎn)是什么。
5.發(fā)貨一定要及時(shí)
不能說(shuō)我這個(gè)商品報(bào)給你了,承諾三天發(fā)完,搞了半天全部上傳假單號(hào)。我想告訴你,大家都不傻,消費(fèi)者也不傻,快遞公司拿走了,你忽悠誰(shuí)呢,你忽悠自己都忽悠不過(guò)去。
不要拿信譽(yù)問(wèn)題開(kāi)玩笑,不要說(shuō)只能7天里面發(fā)走一萬(wàn)個(gè),你給人家報(bào)了兩萬(wàn)的,半個(gè)月都發(fā)不出去,下次沒(méi)有人跟你玩了。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么進(jìn)行配送?
社區(qū)團(tuán)購(gòu)整個(gè)環(huán)節(jié)中,其實(shí)配送不屬于是重要的環(huán)節(jié),但是它對(duì)于我們用戶的體驗(yàn)也有很重要的影響。現(xiàn)在大部分的社區(qū)團(tuán)購(gòu)配送環(huán)節(jié)都分為2種類型:
1、第三方配送
例如與貨拉拉、本地散貨物流團(tuán)隊(duì)等合作,采用外包物流完成從倉(cāng)庫(kù)到小區(qū)這段距離的配送。這種模式不用自建配送司機(jī)團(tuán)隊(duì)和購(gòu)置運(yùn)輸車輛,在成本上具有優(yōu)勢(shì),尤其是超市社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的開(kāi)團(tuán)商品是超市原有供應(yīng)鏈以外的商品時(shí)。
但缺點(diǎn)是司機(jī)流動(dòng)性大,不利于監(jiān)管、缺乏服務(wù)意識(shí)、配送過(guò)程無(wú)法監(jiān)控、無(wú)法保障團(tuán)長(zhǎng)接貨體驗(yàn),無(wú)法掌控司機(jī)服務(wù)過(guò)程和質(zhì)量。
如果采用這種模式,超市最好制定相應(yīng)的規(guī)則要求,如取貨時(shí)間、送貨時(shí)間、服務(wù)態(tài)度等等,以便進(jìn)行一定程度上的管控。
2、商家自配
這種模式需要超市配送司機(jī)團(tuán)隊(duì)和購(gòu)置運(yùn)輸車輛,但好處在于,可以全程管控產(chǎn)品品質(zhì),參與供應(yīng)鏈全程,在業(yè)務(wù)規(guī)?;?jīng)營(yíng)后,通過(guò)對(duì)各流程優(yōu)化,可以降低整體成本。
同時(shí)超市也可以借助蔬東坡社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)的【配送功能】,將業(yè)務(wù)覆蓋到的小區(qū)按照地理區(qū)域位置進(jìn)行事先劃分,將同一個(gè)區(qū)域的小區(qū)安排在一條線路上,每條線路只需要安排一個(gè)司機(jī)統(tǒng)一配送。
用最少的時(shí)間,跑最少的路程,完成最多個(gè)社區(qū)的配送。讓司機(jī)少跑冤枉路,超市少花冤枉錢,大大提升物流效率。