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蔬東坡微信公眾號(hào)
2020年社區(qū)團(tuán)購(gòu)迎來(lái)了發(fā)展的黃金時(shí)期,很多商家為了提升商店的業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)型做了社區(qū)團(tuán)購(gòu),通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序商城迅速開(kāi)展線上業(yè)務(wù),搶占社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序所帶來(lái)的流量紅利。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)從零做起難嗎?
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)其實(shí)就是以社區(qū)為單位,團(tuán)長(zhǎng)通過(guò)微信群和小程序讓用戶下單,付款后商品會(huì)送到團(tuán)長(zhǎng)處,再由團(tuán)長(zhǎng)發(fā)到用戶手里,或者通知用戶自提。
這個(gè)模式有一個(gè)區(qū)別于傳統(tǒng)電商的屬性,就是區(qū)域化和可復(fù)制化,并且非常適用于下沉市場(chǎng)。所以不管我們創(chuàng)業(yè)者是有資源,還有資金,都是可以從零起步做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的。當(dāng)然,也得做好選品、團(tuán)長(zhǎng)以及配送,三個(gè)方面。
選品:賣什么商品是一個(gè)很重要的問(wèn)題??梢韵胂胄^(qū)的住戶每天都買什么.大部分都是生鮮、蔬菜水果、日用品等高頻消費(fèi)商品。如果我們能為這些商品提供一個(gè)更優(yōu)惠和便利的購(gòu)買方式,用戶肯定有參與的欲望。
團(tuán)長(zhǎng):事實(shí)上,社區(qū)團(tuán)購(gòu)獲客真正依賴的是社區(qū)人脈的裂變,低價(jià)只是模式本身供應(yīng)鏈精簡(jiǎn)的結(jié)果。而團(tuán)長(zhǎng)手握拼團(tuán)用戶,作為一個(gè)重視運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式,這就要求社區(qū)團(tuán)購(gòu)在拉攏團(tuán)長(zhǎng)的同時(shí)要預(yù)防其叛變。
配送:生鮮產(chǎn)品對(duì)于物流和時(shí)效性的要求非常高,因此社區(qū)團(tuán)購(gòu)也產(chǎn)生了兩個(gè)特性:預(yù)售和供應(yīng)鏈直采。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)之所以成為輕資本行業(yè),就是因?yàn)轭A(yù)售模式在了物流壓力的同時(shí)也減輕了平臺(tái)資金周轉(zhuǎn)的壓力。預(yù)售模式可以將生鮮的期望到達(dá)時(shí)間推遲到第二天。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序運(yùn)營(yíng)怎么做?
1.招募社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)
團(tuán)購(gòu)的成功興起離不開(kāi)團(tuán)長(zhǎng),在選擇團(tuán)長(zhǎng)時(shí)需要注意:是否為小區(qū)業(yè)主,或者是便利店店主,此類人群要求有空閑時(shí)間,鄰里關(guān)系和睦,有能力運(yùn)營(yíng)將近500人的微信大群,善于交流。招募了一個(gè)合適的團(tuán)長(zhǎng),對(duì)于公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)有極大的促進(jìn)作用。
2.小區(qū)布局
社區(qū)團(tuán)購(gòu)選點(diǎn)也是及其重要的,一般建議選擇在入住率達(dá)50%以上的小區(qū)布局,取貨地點(diǎn)較為便利,穩(wěn)定老客戶的同時(shí),也能吸引新客戶,某社區(qū)團(tuán)購(gòu)剛開(kāi)始不為人知,通過(guò)設(shè)置二維碼海報(bào),吸引路過(guò)客戶掃描加群,慢慢增加粉絲。
3.預(yù)售活動(dòng)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)都是采取預(yù)售方式,解決了商家囤貨壓力和現(xiàn)金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)的情況,在一定程度上減少了成本,消費(fèi)者也能購(gòu)買到更低價(jià)位的產(chǎn)品。社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品主打生鮮和生活日用品,符合當(dāng)今市場(chǎng)消費(fèi)要求,這也是社區(qū)團(tuán)購(gòu)火爆的一大原因。
4.重視用戶體驗(yàn)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品,幾乎80%都是以生鮮果蔬為主的,所以很多時(shí)候有一些難以預(yù)估的損耗會(huì)出現(xiàn)。對(duì)于生鮮類的產(chǎn)品,不論價(jià)值、數(shù)量,社區(qū)團(tuán)購(gòu)承諾可以包退換, 獲得了用戶好感,畢竟誰(shuí)也不想花錢買到無(wú)法食用的產(chǎn)品。