社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng)的工作流程是什么？社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)怎么做？

          


社區(qū)團(tuán)購，是一個(gè)新興的電商模式，有很多人都在該模式上進(jìn)行一個(gè)商業(yè)布局，例如興盛優(yōu)選、美家買菜、食享會(huì)、十薈團(tuán)、同程生活、考拉精選等行業(yè)頭部的社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)，更是都已經(jīng)做到了上億的月流水。
但是，很多新進(jìn)入該市場(chǎng)的商家還對(duì)運(yùn)營(yíng)模式不太了解：一次成功的社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)活動(dòng)，應(yīng)該如何策劃？

團(tuán)長(zhǎng)開啟社區(qū)團(tuán)購工作流程需要做好的6個(gè)步驟：
第一步：建群——也就是我們要開個(gè)店
所有的群名都由公司按照固定模板統(tǒng)一命名的（xx團(tuán)-xxx小區(qū)-xx群號(hào)）；
培訓(xùn)結(jié)束，考試通過后，大家建好群，達(dá)120人后聯(lián)系客服?？头?huì)按照統(tǒng)一模板進(jìn)行群命名，并把你設(shè)置為管理員，群主統(tǒng)一是公司的客服號(hào)；
第二步：拉新
我們有了店鋪，那么就需要有客人。拉新我們又分為線上拉新和線下拉新
線上拉新，就是通過將已有的微信好友（鄰居、朋友）拉到我們的團(tuán)購群，或者是通過小區(qū)的業(yè)主群、寶媽群、娛樂群以及一些線上資源去完成拉新的活動(dòng)，我們大部分團(tuán)長(zhǎng)的第一批客戶都是由此得到的。
還有一種是線下拉新，也就是我們經(jīng)常說到的地推
我們做團(tuán)購兩年，地推迄今為止依然是最有效最快速的拉新方式，而且通過地推進(jìn)來的客戶無論質(zhì)量還是活躍度都是比較好的，如何做好地推？如何通過地推去完成線下拉新？在接下來的培訓(xùn)中會(huì)給大家做詳細(xì)的講解，現(xiàn)在大家先做個(gè)初步了解。其實(shí)我們每次收貨也可以作為一次小的地推。
別人看到我們這里放了一堆的產(chǎn)品，肯定會(huì)好奇過來看，這時(shí)候我們跟他閑聊幾句，我們是做社區(qū)團(tuán)購的，里面有蔬菜瓜果，肉禽蛋品，休閑食品，日常生活用品等等，今天下單明天就到，價(jià)格比外面便宜20%-30%，可以進(jìn)群看看，有需要直接小程序下單就可以了，實(shí)惠又方便。
附上進(jìn)群文案：
剛進(jìn)來的鄰居朋友肯定不知道這個(gè)群是做什么的？
這個(gè)群是專門分享原產(chǎn)地的生鮮，果蔬，家庭用品等生活必需品的團(tuán)購群。
產(chǎn)地發(fā)貨，價(jià)格更低，保證新鮮，健康！
建議大家怕影響工作和休息也可以調(diào)成勿擾模式?沒事上來翻一翻會(huì)有意外驚喜哦
此群禁止亂加人，發(fā)鏈接打廣告，?舉報(bào)有紅包 發(fā)現(xiàn)有專人直接送飛機(jī)票出群。
第三步：預(yù)告
從轉(zhuǎn)發(fā)至自己的客戶群(素材群是滿足開團(tuán)條件后客服會(huì)邀請(qǐng)新團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)群)
我們有群有客戶后，每天我們需要在開團(tuán)前，把我們即將要賣的產(chǎn)品的文案信息、圖片及小視頻等發(fā)到我們自己的客戶群去，讓客戶提前知道明天我們有什么產(chǎn)品賣，產(chǎn)品是怎么樣的（產(chǎn)地、規(guī)格、重量），有什么特色，價(jià)格怎么樣。我們的宣講師每天會(huì)挑選一些商品去挖掘它的賣點(diǎn)并配上合適的文案，讓它變得更加的有吸引力、有賣點(diǎn)、有讓客戶消費(fèi)的欲望，我們只需要直接從轉(zhuǎn)發(fā)至自己的客戶群就可以了。當(dāng)你熟悉之后，你也可以嘗試選擇更多的品，自己去編寫文案在客戶群宣導(dǎo)。
需要注意的是：
1、禁言群團(tuán)長(zhǎng)是不能發(fā)任何信息的，違規(guī)者需要發(fā)5元10個(gè)的紅包
2、將一個(gè)產(chǎn)品的文字信息和圖片轉(zhuǎn)發(fā)完成后，等待5秒鐘左右再轉(zhuǎn)發(fā)另外一個(gè)產(chǎn)品的文案信息，因?yàn)閳D片文件是比較大的，由于網(wǎng)絡(luò)問題或者傳輸問題，很有可能全部文字轉(zhuǎn)發(fā)過去了圖片才過去，導(dǎo)致轉(zhuǎn)發(fā)到客戶那里的信息順序很有可能會(huì)是錯(cuò)亂的
第四步：開團(tuán)
開團(tuán)前半小時(shí)左右，可以在群里重新預(yù)熱幾款我們重點(diǎn)要推的產(chǎn)品；開團(tuán)前一分鐘，我們需要在群里發(fā)一個(gè)紅包，寫上我們“準(zhǔn)備開團(tuán)咯”，然后再把我們的團(tuán)購鏈接分享到群里，“寫上晚上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開團(tuán)哦，每天晚上8點(diǎn)都有特價(jià)產(chǎn)品秒殺，超級(jí)便宜實(shí)惠，趕緊點(diǎn)進(jìn)去看看吧”。
第五步：收貨
除了預(yù)售產(chǎn)品（小程序會(huì)寫明配送時(shí)間），我們所有產(chǎn)品都是在截團(tuán)后的第二天進(jìn)行配送的，公司是非常注重履約效率和交付體驗(yàn)的，公司配送中心會(huì)在截團(tuán)后根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)連夜進(jìn)行分揀、投線、配送，所有的車輛會(huì)在早上6-7點(diǎn)前全部出倉，較遠(yuǎn)處會(huì)在凌晨裝車出發(fā)，配送是按照線路配送的
一條線路大概會(huì)包含12-15個(gè)小區(qū)，司機(jī)會(huì)按照各個(gè)團(tuán)長(zhǎng)的地理位置，按照先后順序進(jìn)行配送，在配送至你的小區(qū)之前會(huì)提前跟你電話通知，請(qǐng)保持這段時(shí)間電話暢通并提前安排好接貨的人員，不要出現(xiàn)司機(jī)到了小區(qū)卻沒人接貨的情況。司機(jī)到達(dá)后，團(tuán)長(zhǎng)或者團(tuán)長(zhǎng)指定的收貨人一定要跟司機(jī)當(dāng)面清點(diǎn)貨品的數(shù)量并簽字確認(rèn)，簽字確認(rèn)后如果出現(xiàn)了數(shù)量的錯(cuò)漏，一概由該團(tuán)長(zhǎng)承擔(dān)。
第六步：發(fā)貨
我們小程序現(xiàn)在有掃碼收貨清點(diǎn)核對(duì)過到貨的貨品后，請(qǐng)大家拿出手機(jī)，進(jìn)入團(tuán)購小程序，找到我的簽收碼，出示給司機(jī)驗(yàn)證，然后我們就可以給客人發(fā)送到貨過來提貨的通知啦（只有驗(yàn)證簽收碼后才可以使用該功能），若核對(duì)數(shù)量過程中有缺貨漏貨的情況，也需要在司機(jī)掃完簽收碼后，看著司機(jī)在小程序上登記缺漏貨名稱和數(shù)量。