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生鮮行業(yè)是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng)。隨著人們生活水平的提高,生鮮行業(yè)也從原來(lái)的地?cái)偂⑸特?,升?jí)為了生鮮新零售,甚至還衍生出了智慧門(mén)店新零售。新零售智慧門(mén)店的出現(xiàn),不僅全面升級(jí)了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),企業(yè)自身利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù),實(shí)現(xiàn)了更好的門(mén)店運(yùn)營(yíng),也讓傳統(tǒng)實(shí)體店和線上生鮮電商,找到了一個(gè)發(fā)展的平衡點(diǎn)。
新零售智慧門(mén)店優(yōu)勢(shì)有哪些?
一、打通線上線下消費(fèi)場(chǎng)景,激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲
1,消費(fèi)者隨時(shí)可以隨地進(jìn)行購(gòu)物體驗(yàn),這種體驗(yàn)不僅僅是在線上體驗(yàn)的虛擬服務(wù),還能夠在線下實(shí)體店進(jìn)行真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn),通過(guò)實(shí)體門(mén)店來(lái)打消消費(fèi)者的疑慮和不安。
2,智慧門(mén)店通過(guò)線上線下的無(wú)縫切換來(lái)喚醒消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,讓購(gòu)物更加有趣。
同時(shí),消費(fèi)者在線上線下留下的信息,能夠加速店鋪對(duì)于消費(fèi)者的信息采集,從而給消費(fèi)者帶來(lái)個(gè)性化的服務(wù)。
二、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),精準(zhǔn)推廣,更了解消費(fèi)者需求
現(xiàn)代消費(fèi)者忙于上班,用于購(gòu)物的時(shí)間是非常有限的,所以很多人都希望在最短的時(shí)間,內(nèi)得到最有效的商品信息。
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,智慧門(mén)店通過(guò)客流分析系統(tǒng)來(lái)針對(duì)顧客的個(gè)性化需求,精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品,使用智能終端對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行信息收集、分類(lèi)、整理,分析消費(fèi)者的購(gòu)物傾向等。
另外,智慧門(mén)店還通過(guò)大屏增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的互動(dòng),進(jìn)一步提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。
三、購(gòu)物便捷、消費(fèi)體驗(yàn)感好
智慧門(mén)店支持便捷支付。
有些門(mén)店還會(huì)提供掃臉測(cè)顏值領(lǐng)折扣券等互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)手段,實(shí)現(xiàn)掃臉測(cè)顏值的硬件多為人臉識(shí)別設(shè)備。
商家在店鋪門(mén)口利用智能導(dǎo)購(gòu)屏將顏值分和折扣券二維碼同時(shí)展現(xiàn)在屏幕上,刺激消費(fèi)者進(jìn)店購(gòu)物,提高店鋪業(yè)績(jī),同時(shí)挖掘潛在客戶群體。
四、為消費(fèi)者提供與商家交流的環(huán)境,更容易把握消費(fèi)者真實(shí)需求
智慧門(mén)店通過(guò)先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),來(lái)打造一個(gè)線上店鋪和線下店鋪能夠無(wú)縫對(duì)接的系統(tǒng)。
智慧門(mén)店為消費(fèi)者提供與商家交流的環(huán)境,消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地在線上分享自己的消費(fèi)感受,而且能夠通過(guò)分享得到一些店面的消費(fèi)折扣。
線上店鋪與線下門(mén)店能夠共享后臺(tái)數(shù)據(jù)信息,明確不同的消費(fèi)需求場(chǎng)景,對(duì)店員進(jìn)行精準(zhǔn)培訓(xùn)。
這樣不僅可以穩(wěn)定消費(fèi)群體,商家還能得知自己在服務(wù)方面的漏洞,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)在,智慧門(mén)店的應(yīng)用,無(wú)疑會(huì)讓自己在市場(chǎng)上會(huì)有更加的競(jìng)爭(zhēng)力。不過(guò)這里需要注意,無(wú)論采用多么先進(jìn)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力,如果沒(méi)有硬件相結(jié)合,都只能是“紙上談兵”。想要做好生鮮智慧門(mén)店,軟硬件系統(tǒng)都是需要應(yīng)用的。