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現(xiàn)如今發(fā)展零售業(yè),總聽說“新零售”、“社交電商”,而同時還有一個概念,它的出現(xiàn)頻率也很高,那就是“智慧零售”。智慧門店是企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng),通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的新模式。
新零售智慧門店有哪些功能?
一、提升消費體驗
智慧門店的出現(xiàn),消費者隨時可以隨地進行購物體驗,這種體驗不僅僅是在線上體驗的虛擬服務,還能夠在線下實體店進行真實的消費體驗,通過實體門店來打消消費者的疑慮和不安。
通過線上線下的無縫切換來喚醒消費者的消費欲望,讓購物更加有趣。
同時,消費者在線上線下留下的信息能夠加速店鋪對于消費者的信息采集,從而給消費者帶來個性化的服務。
二、實現(xiàn)互動營銷
現(xiàn)代多數(shù)消費者現(xiàn)在都利用碎片化時間購物,購物的時間是非常有限的,所以很多人都希望在最短的時間內(nèi),得到最有效的商品信息。
如果商家可以在短時間內(nèi)提供精準的商品信息,那么在市場上就會有更加的競爭力。
智慧門店的出現(xiàn),通過客流分析系統(tǒng)來針對顧客的個性化需求精準推薦產(chǎn)品,使用智能終端對數(shù)據(jù)進行信息收集、分類、整理,分析消費者的購物傾向等。
同時,智慧門店通過大屏增強與消費者之間的互動,進一步提升消費者購物體驗。
三、實現(xiàn)高效運營
智慧門店能夠快速的得到商品信息,包括價格、商品位置、折扣信息以及供應商的聯(lián)系方式,全面提供給消費者與店員,提高店鋪運轉(zhuǎn)效率。
智慧門店還支持便捷支付,有些門店還會提供掃臉測顏值領(lǐng)折扣券等互動營銷手段,實現(xiàn)掃臉測顏值的硬件多為人臉識別設備。
商家在店鋪門口利用智能導購屏將顏值分和折扣券二維碼同時展現(xiàn)在屏幕上,刺激消費者進店購物,提高店鋪業(yè)績,同時挖掘潛在客戶群體。
四、商品精準推廣
智慧門店通過先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),來打造一個線上店鋪和線下店鋪能夠無縫對接的系統(tǒng),線上店鋪與線下門店能夠共享后臺數(shù)據(jù)信息,明確不同的消費需求場景,對店員進行精準培訓。
智慧門店能夠進行服務共享,消費者可以隨時隨地在線上分享自己的消費感受,而且能夠通過分享得到一些店面的消費折扣。
這樣做不僅可以穩(wěn)定消費群體,商家還能得知自己在服務方面的漏洞,及時進行調(diào)整。
總的來說,智慧門店的出現(xiàn),給企業(yè)帶來了更高效的生產(chǎn)力,讓實體門店更加智能化,讓經(jīng)營數(shù)據(jù)更加精準化,使門店效益翻倍提升。這里建議大家在選擇智慧門店系統(tǒng)的時候,如果遇到各家品牌、產(chǎn)品、價格、銷售方式幾乎雷同的情況下,要注意唯有差異化才有新的競爭能力,而且也不容易被模仿。