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蔬東坡微信公眾號(hào)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)在去年2020一整年的發(fā)展中,可謂是表現(xiàn)亮眼、占領(lǐng)了不少的熱點(diǎn),下半年短短幾個(gè)月,幾家社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)就獲得幾十億投資!
社區(qū)團(tuán)購(gòu)可以簡(jiǎn)單的看做社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)、團(tuán)長(zhǎng)和消費(fèi)者的聯(lián)系,三者缺一不可。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái):目前表現(xiàn)形式最多的是用的微信小程序,大佬們的平臺(tái)有自己獨(dú)立的APP。(大部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)就是在微信小程序端,當(dāng)然自己的APP也可能有)
小區(qū)團(tuán)長(zhǎng):這是社區(qū)團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式里算是核心的角色,一般情況下,大多平臺(tái)都是一個(gè)居民小區(qū)設(shè)置1位小區(qū)團(tuán)長(zhǎng),小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)大都是寶媽為主的個(gè)人,自愿申請(qǐng)加入的。(24h團(tuán)招募的是平臺(tái)合伙人,入駐平臺(tái)的是社區(qū)周?chē)碳遥?/p>
用戶:在社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)里消費(fèi)的用戶。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)靠什么賺錢(qián)?
目前的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái),主營(yíng)的商品大都還集中在蔬菜瓜果和日用百貨上,別看這些東西價(jià)格不高,其實(shí)卻是社區(qū)團(tuán)購(gòu)盈利的秘訣。較高的消費(fèi)頻次意味著“薄利多銷(xiāo)”,同時(shí)先開(kāi)團(tuán)再采購(gòu)的“預(yù)售”模式也能極大減輕資金周轉(zhuǎn)的壓力。
社區(qū)團(tuán)購(gòu),現(xiàn)在看只是簡(jiǎn)單的賣(mài)一些東西能賺錢(qián),但后期的話一定是依靠著大數(shù)據(jù)的服務(wù),也就是說(shuō)未來(lái)的社會(huì)服務(wù)平臺(tái)非常賺錢(qián),而這種社區(qū)服務(wù)是最賺錢(qián)的平臺(tái)之一?,F(xiàn)在很多的商業(yè)模式表面看上去是在賣(mài)產(chǎn)品,實(shí)際上大家都是在拼服務(wù)。而拼服務(wù)就應(yīng)該實(shí)現(xiàn)線上的服務(wù)和線下的服務(wù),而社區(qū)團(tuán)購(gòu)恰恰是在線上與線下的綜合服務(wù)過(guò)程中處于一個(gè)非常重要的位置,因?yàn)殡x的最近,所以成為兵家必爭(zhēng)之地。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)8大要素
1.流量獲取
第一批種子用戶的獲取,有很多種方式,主要分為有錢(qián)的還是沒(méi)錢(qián)的,有錢(qián)的可以訂購(gòu)一些產(chǎn)品,以低價(jià)或者賠本的方式吸引消費(fèi)者,添加客服微信號(hào),沒(méi)錢(qián)的發(fā)發(fā)傳單外加一張嘴!
2.流量運(yùn)營(yíng)
第一批種子用戶進(jìn)來(lái)以后就可以拉起社群,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行激活,再嘗試開(kāi)團(tuán),服務(wù)要有保障,至少要超出消費(fèi)者的預(yù)期,只有這樣,在完成幾次消費(fèi)后,才能吸引消費(fèi)者介紹客戶,進(jìn)行裂變!
3.流量維護(hù)
?社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一種基于熟人與半熟人關(guān)系的商業(yè)機(jī)制,比如說(shuō),有一個(gè)大媽是小區(qū)的廣場(chǎng)舞領(lǐng)隊(duì)(意見(jiàn)領(lǐng)袖),對(duì)你的服務(wù)很滿意,那么你應(yīng)該多找她聊天,了解和滿足她的消費(fèi)需求,熟了以后則有可能獲得幾十個(gè)大媽客戶!
?4.低價(jià)優(yōu)質(zhì)
?社區(qū)一般以家庭為主,空余時(shí)間比較多,或者說(shuō)比較在意價(jià)錢(qián)的,一般都是女性消費(fèi)者,對(duì)商品的品質(zhì)和價(jià)格很敏感,所以商品品質(zhì)一定要好,價(jià)格要比其它地方稍微便宜一點(diǎn),或者服務(wù)好一點(diǎn)!
?5.服務(wù)穩(wěn)定
?社區(qū)團(tuán)購(gòu)根據(jù)消費(fèi)的頻次進(jìn)行開(kāi)團(tuán),比如你是做水果的,那么可以每隔兩三天開(kāi)一次團(tuán),如果你是賣(mài)蔬菜的,可以每天都開(kāi)團(tuán),而且要開(kāi)團(tuán)的過(guò)程中,要能及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者,最后集中一個(gè)時(shí)間段!
?6.售后保證
?社區(qū)團(tuán)購(gòu)是以小區(qū)為客戶群,以微信社群為載體的,如果服務(wù)做得不好,很容易產(chǎn)生連鎖反應(yīng),一旦客戶的問(wèn)題無(wú)法得到很好的解決,都有可能導(dǎo)致失去一大群用戶,而服務(wù)好的,也可以因此獲得更多用戶!
?7.供應(yīng)鏈管理
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的供應(yīng)鏈的強(qiáng)弱不僅僅決定你是否能夠獲得好的產(chǎn)品、剛需產(chǎn)品,更多是你能否拿到更低的價(jià)格,因?yàn)閮r(jià)格是社區(qū)團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)中,最重要的一張牌,他直接決定了你從流量獲取到日常經(jīng)營(yíng)再到擴(kuò)大規(guī)模的能力!
8.信息管理系統(tǒng)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)目前的發(fā)展還不夠智能化,頭部的生鮮電商企業(yè)狀況也不是很好,各種各樣的小團(tuán)隊(duì)也在攻城拔地,但是在訂單的管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、采購(gòu)、分揀、配送、結(jié)算、支付等方面,有一個(gè)信息化的管理系統(tǒng),能降低不少成本,提高業(yè)務(wù)效率【點(diǎn)擊了解:蔬東坡社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)】。