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蔬東坡微信公眾號(hào)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)可謂是2020年最火熱的互聯(lián)網(wǎng)名詞之一,不到半年時(shí)間,美團(tuán)、拼多多、阿里、京東等大佬紛紛入局,許多商家和個(gè)人也成為了社區(qū)團(tuán)購(gòu)大軍的一員。去年7月底,社區(qū)電商興盛優(yōu)選也完成了C+輪融資,金額約8億美元,投后估值40億美元;此前5月,社區(qū)零售平臺(tái)十薈團(tuán)宣布完成8140萬(wàn)美元C1輪融資。同時(shí),滴滴、菜鳥(niǎo)、美團(tuán)等巨頭公司也先后宣布進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。
原本被各種詬病的社區(qū)團(tuán)購(gòu),一時(shí)間成了市場(chǎng)焦點(diǎn)。不管是一線城市還是二三四線城市,社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)都發(fā)展得如火如荼,疫情的爆發(fā)所帶來(lái)的一系列影響,更是給社區(qū)團(tuán)購(gòu)提供了發(fā)展的土壤。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展規(guī)劃
截至目前,國(guó)內(nèi)處于存續(xù)狀態(tài)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)相關(guān)企業(yè)總bai計(jì)約達(dá)149家,其中個(gè)體工商戶46家,企業(yè)103家。另外,今年國(guó)內(nèi)社區(qū)團(tuán)購(gòu)累計(jì)完成12次投融資,公開(kāi)融資金額逾114億元。
消費(fèi)下沉,三四線城市是互聯(lián)網(wǎng)的最后一片流量藍(lán)海
一二線城市因?yàn)榉抠J車貸和現(xiàn)金貸的壓力,已經(jīng)沒(méi)有多余的錢(qián)去支撐消費(fèi)升級(jí),各個(gè)都開(kāi)始縮衣節(jié)食,準(zhǔn)備過(guò)冬。而三四線城市經(jīng)濟(jì)壓力相對(duì)較小,生活節(jié)奏較慢,能夠掌握家庭消費(fèi)決策的以女性為主的人群,可支配資金和可支配時(shí)間相對(duì)比一二線城市的人群要高。根據(jù)CEIC數(shù)據(jù)顯示,日常支出中,飲食和購(gòu)物占比高,這一點(diǎn)和一線城市表現(xiàn)一致,但住房支出比一線城市低18.3個(gè)百分點(diǎn),飲食購(gòu)物支出占比高,住房支出經(jīng)濟(jì)壓力小,閑暇時(shí)間多,這無(wú)疑是社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展的溫床。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么繼續(xù)做?
一、商品選品,打造爆品
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是基于社區(qū)鄰里打造的社區(qū)+社群模式,在選品上,一是質(zhì)量問(wèn)題,若是頻繁出現(xiàn)退單現(xiàn)象,會(huì)對(duì)信任度造成嚴(yán)重的影響;二是數(shù)量問(wèn)題,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商品主要是生鮮,屬于高頻剛需;隨著流量提升和消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成,品類隨著生鮮很快拓展到了生活日用品領(lǐng)域,如何對(duì)品類進(jìn)行挑選就顯得尤其重要。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)品類拓展的核心是用戶和場(chǎng)景思維:社區(qū)團(tuán)購(gòu)主要圍繞小區(qū)展開(kāi),消費(fèi)需求主要來(lái)自家庭消費(fèi)。最后性價(jià)比非常重要,只有不斷提供性價(jià)比高的商品,才能吸引更多的用戶流量。
二、物流和供應(yīng)鏈規(guī)范管理
雖然目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)處在初級(jí)階段,是以在寶媽或社區(qū)店為主,當(dāng)量不夠時(shí)可以讓寶媽們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)將商品配送到用戶家里,但是當(dāng)平臺(tái)形成規(guī)模,再用這種簡(jiǎn)單的配送模式,物流成本就會(huì)提高,人力成本也難以支持。
所以社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái),對(duì)供應(yīng)鏈要求也會(huì)更高,如何處理不同城市多個(gè)小區(qū)的商品的分揀、配送,這不僅是社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的桎梏,也是提高盈利的關(guān)鍵點(diǎn)所在。
蔬東坡社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)(供應(yīng)鏈系統(tǒng))
商城訂單自動(dòng)匯總,以銷定采,節(jié)省成本不壓貨,資金管理更高效;
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸?kù)房體系,細(xì)致的庫(kù)區(qū)庫(kù)位管理,降低損耗,精確控制庫(kù)存成本;
支持多種分揀模式,商品標(biāo)簽批量打印,實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效的庫(kù)房作業(yè)管理;
配送線路提前規(guī)劃,根據(jù)團(tuán)長(zhǎng)批量發(fā)貨,降低物流成本,提高企業(yè)效率!
三、團(tuán)長(zhǎng)留存及管理
“團(tuán)長(zhǎng)”本質(zhì)就是社區(qū)拼團(tuán)平臺(tái)的網(wǎng)約車司機(jī),不是雇傭關(guān)系而是協(xié)作關(guān)系,管理難度較大。與此同時(shí)要獲取足夠規(guī)模的優(yōu)質(zhì)團(tuán)長(zhǎng)也不容易,網(wǎng)約車司機(jī)前面有出租車司機(jī)轉(zhuǎn)化,“團(tuán)長(zhǎng)”現(xiàn)在卻沒(méi)有一個(gè)足夠清晰的群體,能不能快速找到足夠龐大、符合要求的團(tuán)長(zhǎng)是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和交易的關(guān)鍵,資本支持下這個(gè)市場(chǎng)可能會(huì)發(fā)生對(duì)“團(tuán)長(zhǎng)”的補(bǔ)貼大戰(zhàn)。
其次,作為加盟群體,團(tuán)長(zhǎng)忠誠(chéng)度并不高,如果他們帶著一個(gè)社區(qū)的流量到其他平臺(tái),平臺(tái)將無(wú)能為力,如何合理分配利益,提升對(duì)社群的可控性,這對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)都是很大的挑戰(zhàn)。