互聯(lián)網(wǎng)巨頭做生鮮社區(qū)團(tuán)購(gòu)的有哪些？生鮮社區(qū)團(tuán)購(gòu)如何維護(hù)用戶？

          
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直走在經(jīng)濟(jì)的前端，社區(qū)團(tuán)購(gòu)從出現(xiàn)到發(fā)展壯大，也一直在吸引著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的加入，阿里、拼多多、美團(tuán)等多家企業(yè)也開發(fā)起了自己的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式是，以小區(qū)為單位發(fā)展小區(qū)KOL或創(chuàng)建社區(qū)超市做團(tuán)長(zhǎng)，根據(jù)社群營(yíng)銷+微信小程序的方式，選用預(yù)購(gòu)模式，在網(wǎng)上進(jìn)行交易，次日再到線下指定地點(diǎn)自取。這類模式的益處是，預(yù)購(gòu)制，以銷定采，降低產(chǎn)品庫(kù)存量產(chǎn)生的耗損，自取模式下無(wú)店面經(jīng)營(yíng)，大幅度降低了經(jīng)營(yíng)成本。【詳情了解：蔬東坡社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)】
　　一、以下是互聯(lián)網(wǎng)巨頭旗下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)代表們：

1、多多買菜
多多買菜是拼多多旗下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。
今年8月份，多多買菜正式上線，首批試點(diǎn)城市為武漢和南昌。
一個(gè)月的時(shí)間，多多買菜已基本覆蓋湖北省地級(jí)市，包括武漢、鄂州、黃岡、黃石、荊門、荊州、隨州、咸寧、孝感、仙桃、天門、潛江等;隨后又殺入西北、華北，在西安、濟(jì)南登錄。
2、橙心優(yōu)選
橙心優(yōu)選是滴滴旗下社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，于今年6月份成立，首度是在成都開團(tuán)。
在市場(chǎng)搶奪戰(zhàn)略上，橙心優(yōu)選繼承了滴滴一貫的燒錢開路，通過1.99這類爆品引起周邊居民注意力，抓住社區(qū)用戶薅羊毛比價(jià)心理，甚至“逼”得十薈團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)也注冊(cè)橙心優(yōu)選。
激戰(zhàn)數(shù)月，以日訂單破50萬(wàn)，逐步奠定了川渝第一;之后又馬不停蹄地前往西安、濟(jì)南等地，搶占西北、華北市場(chǎng)。
3、美團(tuán)優(yōu)選
美團(tuán)優(yōu)選是美團(tuán)旗下社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，今年8月份成立，首先是以濟(jì)南、武漢兩城作為試點(diǎn)，并且已快速下沉至山東、湖北個(gè)各地級(jí)市。
美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜、橙心優(yōu)選同樣作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭旗下平臺(tái)，打法卻與兩者截然不同，前者一上線就燒錢開道，和當(dāng)?shù)仄溆嗥脚_(tái)正面剛、打價(jià)格戰(zhàn)。
美團(tuán)優(yōu)選則在第一步先搭建物流體系，構(gòu)建中心倉(cāng)之后又忙著搭建網(wǎng)格站點(diǎn)，強(qiáng)化后端物流配送，據(jù)團(tuán)長(zhǎng)們反饋，眾多平臺(tái)中，美團(tuán)優(yōu)選到貨最為及時(shí)。
現(xiàn)如今，在火爆的社區(qū)團(tuán)購(gòu)跑道上，互聯(lián)網(wǎng)大佬為了更好地拿下這次對(duì)決的獲勝，憑著資產(chǎn)和方式等優(yōu)點(diǎn)，對(duì)用戶開展瘋狂補(bǔ)助。總的來(lái)說，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)中的還是很有存在感的，他們的資金優(yōu)勢(shì)也是很多商家無(wú)法比擬的，各位用戶可以參考他們的模式，打造自己的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。
　　二、生鮮社區(qū)團(tuán)購(gòu)如何維護(hù)用戶?
1、選好團(tuán)長(zhǎng)
團(tuán)長(zhǎng)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的關(guān)鍵人物，擁有非常關(guān)鍵的功效。擁有這一人物，群內(nèi)的組員能夠產(chǎn)生信賴感。客戶的難題能得到迅速處理，也會(huì)有一個(gè)好的客戶體驗(yàn)。
2、構(gòu)建好社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)
針對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)來(lái)講，工作非常繁雜，事也比較多。商家、團(tuán)長(zhǎng)、客戶這三者間的關(guān)聯(lián)和工作中的洽談都需要完善。因而經(jīng)營(yíng)者不太可能人工解決這些問題，選擇系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行這種工作，既細(xì)致還節(jié)約經(jīng)營(yíng)者的時(shí)間。值得一提的是，團(tuán)長(zhǎng)、商家、客戶都能夠依靠這一系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)買賣，對(duì)提高客戶體驗(yàn)很有幫助。
3、營(yíng)銷推廣活動(dòng)
擁有優(yōu)良的服務(wù)平臺(tái)和團(tuán)長(zhǎng)，下一步就必須創(chuàng)建一些主題活動(dòng)，這是為了更好地活躍群氛圍而設(shè)定的。根據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)，或是分享主題活動(dòng)，讓利于客戶，公司借此機(jī)會(huì)可以吸收很多粉絲?？蛻舴窒砼笥讶?，或是引流，便能夠得到優(yōu)惠劵，形成互利共贏的局面。