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基于LBS的熟人和半熟人關(guān)系,由團(tuán)長(zhǎng)將朋友、鄰居拉到社群中進(jìn)而轉(zhuǎn)化為平臺(tái)的流量。憑借著對(duì)社交流量池的挖掘,社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式在近一年時(shí)間里異軍突起。
作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的核心要素之一,圍繞著“團(tuán)長(zhǎng)”的討論也不絕于耳。一般而言,社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)招募團(tuán)長(zhǎng)時(shí)的兩大人選為“寶媽”與社區(qū)小店店主,且前者由于與社區(qū)消費(fèi)者距離更近的原因,在各大平臺(tái)中的占比都普遍高于后者。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)如何開發(fā)社區(qū)店主團(tuán)長(zhǎng)?
開發(fā)社區(qū)店主團(tuán)長(zhǎng),可以通過(guò)以下幾種方法:
1、組建自有的BD團(tuán)隊(duì)進(jìn)行地毯式的拜訪
對(duì)于BD團(tuán)隊(duì),該平臺(tái)極為重視三點(diǎn):第一,建立業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn);第二,每天對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)盤管理;第三,快速掃店。“區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不可避免,所以掃店要快,先占位?!?/p>
2、做一些異業(yè)的BD合作
該平臺(tái)認(rèn)為這是相對(duì)取巧的辦法,需要找到合適的團(tuán)隊(duì)或者資源。比如,該平臺(tái)會(huì)專門找快消品領(lǐng)域里負(fù)責(zé)快消品的業(yè)務(wù)員,或者說(shuō)市場(chǎng)督導(dǎo)。因?yàn)檫@些人幾乎每天跟店主們打交道,一般也有自己負(fù)責(zé)的門店群。
3、利用好門店店主自身的同行群去進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹裂變
門店店主一般都會(huì)有交流群或訂貨群。比如說(shuō)便利店,該平臺(tái)會(huì)找開店五年以上的老店主,因?yàn)樗锬厥稚隙紩?huì)有大把的同行資源。再設(shè)置合理的激勵(lì)機(jī)制,能得到不錯(cuò)的產(chǎn)出。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)有哪些職責(zé)?
社區(qū)用戶的快速開發(fā)
除了種子用戶外,開發(fā)社區(qū)用戶有三個(gè)方法:
①地推
②其它群引流
③會(huì)員裂變
其中最直接的方式就是地推,在小區(qū)主要出入口或者和小區(qū)內(nèi)的便利店合作,做產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng),在體驗(yàn)的同時(shí)進(jìn)行折扣促銷,要求掃碼進(jìn)群享受活動(dòng)價(jià),產(chǎn)品主要選擇零食,糧油,紙巾,水果這些大眾化的消費(fèi)產(chǎn)品比較好還有就是會(huì)員裂變會(huì)員裂變主要有以下方式,1、紅包裂變;2、獎(jiǎng)品裂變;3、互推裂變;4、異群宣傳,方法比較簡(jiǎn)單,就不一一詳述了。3
社群活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
把社群搭建好之后,團(tuán)長(zhǎng)的主要精力就要放到社群的運(yùn)營(yíng)上來(lái)。社群運(yùn)營(yíng)的首要任務(wù)是要把群活躍起來(lái),如果群成員沒(méi)多少人說(shuō)話,群主就需要在群里制造各種話題,吸引大家來(lái)互動(dòng)。
主要的運(yùn)營(yíng)方式有以下幾種:
①每日話題
帶動(dòng)群里每天的話題不要局限于產(chǎn)品團(tuán)購(gòu),也可以分享社區(qū)新聞,趣事,生活常識(shí)等等,引起群內(nèi)討論,營(yíng)造群內(nèi)活躍氣氛。讓社群成員感覺到在群里不僅能購(gòu)物,還與生活息息相關(guān)。
②活動(dòng)預(yù)告
每天下午發(fā)布第二天的團(tuán)購(gòu)預(yù)告,引起成員的興趣。發(fā)布產(chǎn)品采用1+1+1+6的原則,即:1段文案+1段小視頻+1條購(gòu)買鏈接+6張產(chǎn)品圖片,如果有產(chǎn)品使用視頻就更好了。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是做熟人生意,復(fù)購(gòu)非常重要,所以,團(tuán)長(zhǎng)一定要做好服務(wù)。平臺(tái)也要對(duì)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行必要的系統(tǒng)培訓(xùn),制定相應(yīng)的管理制度和激勵(lì)措施,在物料,經(jīng)費(fèi)方式給予相應(yīng)的支持,提升團(tuán)長(zhǎng)對(duì)平臺(tái)的認(rèn)同感和工作積極性。