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蔬東坡微信公眾號
在蔬東坡成立之前,生鮮配送行業(yè)中業(yè)務操作運營有兩類方式,多數(shù)的企業(yè)是靠純手工腦力運營,這種情況比較好理解,就是從始至終依賴手工記錄,腦力記憶進行管理業(yè)務數(shù)據(jù);另一種少數(shù)企業(yè)推進了半智能化管理設備,也就是已經(jīng)引入了在標品領域通用的進銷存系統(tǒng),解決了部分財務核算的需求。不管是哪種運營方式,始終無法解決訂單處理效率低的問題,那么,在傳統(tǒng)生鮮配送過程中,究竟是如何處理客戶訂單的呢?
傳統(tǒng)訂單處理的做法是,運營人員抽調(diào)一個或多個接單人員(根據(jù)配送企業(yè)服務客戶致量、業(yè)務量而定,,接聽客戶電話做記錄,收集客戶短信做記錄,還有一些客戶會將手拉訂單直接交給公司的業(yè)務員,業(yè)務員再轉(zhuǎn)交接單員,客戶甚至會通過微信、QQ等途徑直樓上傳手寫訂單,不管客戶如何下單,接單員都需要盡快地完成記錄工作。然后再把所有訂單錄入電腦 Excel 中,然后再與歷史庫存進行核算,利用 Excel 操作將客戶訂單分類整合成買購單,反復檢查防止采購數(shù)量失誤。
蔬東坡信息化訂單處理方式,節(jié)省人力,提高效率。
一、訂單自動匯總,免去人工統(tǒng)計。
二、補單/改單,隨時調(diào)整。采購員/供應商可手機實時查看,隨時調(diào)整訂單。
三、聯(lián)動庫存,計算損耗??蓭椭M行更為精準的采購預測。
四、批量核價。無需人工手動確認訂單價格。
五、歷史訂單,一鍵查看。根據(jù)日期可隨時查看當日訂單情況。
六、異常單處理,錯單、漏單情況一目了然。
總結下來,傳統(tǒng)的生鮮訂單處理方式在現(xiàn)代高速化發(fā)展的社會跟不上時代的進度,無法匹配企業(yè)發(fā)展的步伐,生鮮企業(yè)應尋找匹配適合企業(yè)發(fā)展的信息化生鮮配送系統(tǒng)。