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做生鮮配送老板都知道,學(xué)校食堂這塊食材配送是一塊“肥肉”,每年各地學(xué)校都會(huì)通過公開招標(biāo)來選擇食堂供應(yīng)商。那么,如何做好學(xué)校食材配送生意?服務(wù)好這類型學(xué)校食堂客戶呢?今天,小編就來淺聊一下。
一、做好投標(biāo)書
投標(biāo)書一定要內(nèi)容規(guī)范且完整,且詳細(xì)敘述自身企業(yè)實(shí)力和服務(wù)優(yōu)勢(shì),同時(shí)標(biāo)書中對(duì)相應(yīng)后備處理措施也一定要加上。這樣學(xué)校才會(huì)覺得您是專業(yè)的供應(yīng)商。
二、食材溯源
學(xué)校是非常注重飲食安全規(guī)范管理的,同時(shí)也肯定會(huì)要求供應(yīng)商能保證食材安全。那肯定就要求配送企業(yè)對(duì)食材安全能做全鏈條的監(jiān)控,那么,配送企業(yè)本身就必須具備有對(duì)食材溯源的科技實(shí)力。
三、供應(yīng)鏈建設(shè)
學(xué)校食堂一般對(duì)菜品品質(zhì)要求很高,但菜品品類數(shù)量要求不多。那么這種單品且量很大且質(zhì)量要求不低,對(duì)一般配送企業(yè)來說是一種負(fù)擔(dān)。如果沒有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力,是很難做到要求的,這需要配送公司提前去建設(shè)。
四、加工分揀能力建設(shè)
學(xué)校食堂供應(yīng)因?yàn)榱看?,且部分食材?huì)需要半成品加工處理,那么對(duì)配送公司的分揀能力就提出了高要求,分揀過程即需要保證正確性又需要保持高效,同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的農(nóng)殘抽檢及留樣檢查的流程都需要注意。這就需要配送企業(yè)提高員工的專業(yè)性。
五、服務(wù)能力
服務(wù)能力一般指售后服務(wù)和及時(shí)性服務(wù)能力,售后服務(wù)一般指對(duì)商品的售后處理流程。及時(shí)性服務(wù)能力指在線客戶及時(shí)相應(yīng)客戶的需求能力。配送企業(yè)需對(duì)客服部門做相應(yīng)制度建設(shè)。
簡(jiǎn)而言之,學(xué)校類型客戶相對(duì)于社會(huì)餐飲類客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)要求更高,配送企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)自身建設(shè),這樣才能合作長(zhǎng)久。