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餐飲配送客戶是一般中小配送企業(yè)主要服務(wù)客戶,那么,如何做好餐飲配送生意,是每一個生鮮老板在思考的問題,今天,小編總結(jié)了幾條建議給到大家。
一、供應(yīng)鏈建設(shè)
餐飲類客戶很注重生鮮產(chǎn)品的價格,因為餐飲毛利潤率要求較高,自然對原材料價格把控很嚴,打動餐飲客戶的第一點一定是價格。那么,對于配送公司來說,就需要自身供應(yīng)鏈建設(shè)很完備,能采購到合適貨源,這樣才能保證自身利潤。
二、分揀快、下單快
餐飲類客戶下單有個很明顯特點,就是菜品少,總量相對較大,那么就需要分揀人員有足夠的效率來處理訂單,這樣才能及時配送到客戶手中。下單快,是指這類型客戶一般采用電話、微信等傳統(tǒng)方式下單,導致配送公司無法快速統(tǒng)計訂單,無法快速分發(fā)任務(wù),所以需對下單方式做改變。
三、配送及時性
餐飲類客戶一般分散在各個區(qū)域,有一定區(qū)間間隔,但是配送時間又比較相近。這就需要配送公司合理規(guī)劃配送路線,保證配送及時性。
四、售后服務(wù)
餐飲類客戶一般備貨量不多,且單品量少,如果需換貨,或者貨品用完,需及時補貨,這就需要配送公司能及時響應(yīng)其需求,不影響客戶生意。
以上幾點,只是總結(jié)了大部分餐飲類客戶的共同點,具體區(qū)域不同,客戶的服務(wù)需求肯定會有差異,所以,僅供配送同行參考。