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蔬東坡微信公眾號
2019年是社交電商猛然發(fā)力的一年。許多人,無論是阿里京東還是中小企業(yè),都看到了社交零售業(yè)背后的商機!然而,許多企業(yè)在轉(zhuǎn)型為社交電商的過程中半途而廢,導(dǎo)致項目擱淺!因為社交電商模式的錯誤選擇與項目定位不一致!
社交電子商務(wù)被劃分為社區(qū)、社區(qū)和社交電商等多個類型,這些類型都具有社交電商的屬性,因此企業(yè)在進行布局轉(zhuǎn)型時必須選擇相應(yīng)的模式。
社群電商
社群電商是一種以社群為流量場景并通過社會關(guān)系鏈傳播的社交電子商務(wù)模式。
這里需要注意社群的三個特點:
第一:社群電商適用于商品溝通能力弱的商家。當(dāng)商品不能通過社會裂變時,它們可以作為一個流量場景,通過社區(qū)進行流量的引入,產(chǎn)生成倍裂變!
第二:社群包括社交化的流量場景、內(nèi)容化的流量場景、線下的流量場景和社群的流量場景。社群電商中的社群可以作為社群電商的流量場景之一。
第三:社群電商以共同的興趣和愛好聚焦人群,同時以社群為流量中心,通過領(lǐng)域人群的傳播獲得種子用戶,分享社會裂變。
社區(qū)電商
社區(qū)電商一般屬于C2B結(jié)合S2B2C模式。它以社區(qū)為中心,以B終端領(lǐng)導(dǎo)者為流量入口,以社區(qū)為消費者與平臺的連接點。
C2B代表現(xiàn)有的消費者在丙方下單消費,在乙方整合或生產(chǎn)資源,然后交付給乙方。
S2B2C模式是,S端是資源整合平臺,支持B端。B側(cè)只需要做好社區(qū)流量和服務(wù)C側(cè),其余的運營和運輸客戶服務(wù)由S側(cè)完成。
社交電商
社交電商(Social e-commerce)利用社交媒體平臺互動來產(chǎn)生流量,利用小應(yīng)用程序和APP作為交易工具和商品載體,利用人們直接而密切的社會關(guān)系鏈作為溝通裂變渠道,利用分享來推廣,利用溝通來銷售。
社交電商的流量場景和營銷場景包括微信、社區(qū)、自助媒體、線下實體、分銷、分享、朋友圈、H5等。因此,對于中小企業(yè)來說,社會電商提供商完全可以通過三維渠道快速獲取用戶。與此同時,他們可以通過用戶和分銷商之間的社交共享,快速分流流量,實現(xiàn)雙重增長。
社交新零售
除了社區(qū)、社區(qū)和社會化之外,還有一種社會化零售形式,即社交新零售(social new retailing),這是企業(yè)在轉(zhuǎn)型社會電子商務(wù)時需要知道的。
社交新零售是社區(qū)電商和新零售的結(jié)合。社交是流量場景,新零售是驅(qū)動形式。社交是指通過上述社交電商的不同流量場景快速獲得用戶,同時使流量裂變加倍。這個決定就是流量場景。那么新零售就是電子商務(wù)和許多場景的融合。新零售業(yè)使用小程序或應(yīng)用程序作為電商商品的載體,然后整合實體商店、社區(qū)、電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)和制造業(yè)、電子商務(wù)和物流等。