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近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和居民收入的不斷提高,生鮮市場(chǎng)漸漸發(fā)展了起來(lái)。從2012年本來(lái)生活網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功開始,生鮮電商也開始了集中的爆發(fā)。在這么多生鮮平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下,每日優(yōu)鮮的現(xiàn)狀如何?
眾多資本涌入生鮮市場(chǎng),餓了么、美團(tuán)兩大外賣平臺(tái)也開始了賣菜業(yè)務(wù),各類生鮮電商在探索者這一行業(yè)的發(fā)展模式,每日優(yōu)鮮是如何搶占市場(chǎng)的,它的運(yùn)營(yíng)模式有哪些?本文將就以上問(wèn)題進(jìn)行探討分析。
每日優(yōu)鮮的現(xiàn)狀
每日優(yōu)鮮成立于2014年底,并且迅速進(jìn)入了快速成長(zhǎng)期,通過(guò)前置倉(cāng)的建設(shè)和“城市分選中心+社區(qū)配送中心”物流體系的打造,實(shí)現(xiàn)了生鮮配送成本的降低,成功地在生鮮電商這一領(lǐng)域扎穩(wěn)了腳跟。
到目前為止,每日優(yōu)鮮已經(jīng)完成了8輪融資,騰訊持續(xù)投資,發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,可以說(shuō)在現(xiàn)階段的生鮮配送平臺(tái)中,每日優(yōu)鮮正處于領(lǐng)跑位置。
目前,每日優(yōu)鮮定位的目標(biāo)用戶,是消費(fèi)主力軍的80后、90后,年齡集中在24-40歲,一二線城市的中等偏高收入群體。每日優(yōu)鮮十分注重用戶的引流與留存,實(shí)時(shí)推出了精選SKU模式,在確保品類齊全的前提下,為用戶精選優(yōu)質(zhì)商品。而從用戶滿意度方面來(lái)看,用戶對(duì)于每日優(yōu)鮮的平臺(tái)的整體滿意度偏高,證明每日優(yōu)鮮可以滿足用戶的基本需求。
并且根據(jù)極光大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),每日優(yōu)鮮滲透率為0.6%,環(huán)比增長(zhǎng)13.2%,在純生鮮電商領(lǐng)域,每日優(yōu)鮮的滲透率始終保持在領(lǐng)先地位。從各大應(yīng)用平臺(tái)的下載數(shù)據(jù)來(lái)看,每日優(yōu)鮮的總體下載量已經(jīng)超過(guò)1.2億,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他生鮮電商平臺(tái)。
每日優(yōu)鮮的運(yùn)營(yíng)模式
運(yùn)營(yíng)策略:
每日優(yōu)鮮目前的運(yùn)營(yíng)策略簡(jiǎn)單直接,并沒(méi)有同其他生鮮電商拉開差距,也就無(wú)法更好的留住用戶。
1.拉新
社交會(huì)員制是每日優(yōu)鮮主要拉新方式,通過(guò)老用戶發(fā)展新用戶,引流到平臺(tái)。會(huì)員可以通過(guò)邀請(qǐng)好友下單領(lǐng)紅包、瓜分鮮幣、邀請(qǐng)拼團(tuán)和分享會(huì)員體驗(yàn)卡四種方式拉新,保證新用戶的活躍。
2.激活
引流進(jìn)新用戶后就要激活用戶的消費(fèi)欲望,每日優(yōu)鮮推出新人紅包、新人專享商品、新人首單0元包郵三種方式刺激用戶消費(fèi)。
3.留存
留存是運(yùn)營(yíng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),每日優(yōu)鮮主打會(huì)員制,搭建會(huì)員體系,給予優(yōu)惠,進(jìn)一步拉攏深度用戶,并刺激低等級(jí)用戶消費(fèi),以保證用戶的留存率。
優(yōu)化建議:
①擴(kuò)展現(xiàn)有業(yè)務(wù),可與企事業(yè)單位合作,提供下午茶,各類團(tuán)建活動(dòng)食材等服務(wù),謀求更好的發(fā)展。
②收集并分析用戶大數(shù)據(jù),了解用戶需求,優(yōu)化管理流程,增加平臺(tái)生鮮產(chǎn)品的種類,滿足用戶多元式的需求。
③優(yōu)化改進(jìn)會(huì)員制度,設(shè)置更豐富的會(huì)員活動(dòng),促使會(huì)員深度消費(fèi),適當(dāng)增加會(huì)員的附加價(jià)值,可與視頻平臺(tái)、電影平臺(tái)、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)等等聯(lián)合合作,推出聯(lián)合會(huì)員,提高用戶消費(fèi)體驗(yàn)感。
根據(jù)Trustdata統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看,生鮮電商市場(chǎng)交易規(guī)模正在以年均50%以上的增長(zhǎng)率穩(wěn)步增長(zhǎng),今后數(shù)年也會(huì)穩(wěn)增不減,面對(duì)1.43億的用戶天花板,生鮮電商還有很大的發(fā)展空間。但是在未來(lái)生鮮電商這一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)愈演愈烈,每日優(yōu)鮮將要面臨的挑戰(zhàn)還有很多。