
售前咨詢
400-075-1863
售后咨詢
400-688-8750

蔬東坡微信公眾號(hào)
8月27日,零售之神Costco在上海開業(yè),這是costco在中國(guó)的第一家門店,第一天開張營(yíng)業(yè)就被消費(fèi)者擠爆,需要排長(zhǎng)隊(duì)入店,卻完全沒(méi)有影響消費(fèi)者的熱情,不斷涌入的消費(fèi)者甚至造成了交通擁擠,導(dǎo)致costco不得不暫停營(yíng)業(yè)。相信聽說(shuō)過(guò)Costco的人都知道,想要進(jìn)Costco購(gòu)物,就必須擁有Costco的會(huì)員卡,為什么要辦costco會(huì)員卡?costco辦卡條件?
為什么要辦Costco(開市客)會(huì)員卡?
Costco 是美國(guó)第一大連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)式量販店,成立于1983年,在全球零售商排行榜上排名第七,在全球設(shè)有超過(guò)500家分店,會(huì)員超9600人。成為Costco的會(huì)員可以享受到賣場(chǎng)中所提供的優(yōu)質(zhì)低價(jià)商品及會(huì)員服務(wù),這也是Costco之所以在全球市場(chǎng)都備受追捧的原因。
01.優(yōu)質(zhì)低價(jià)的商品
Costco為用戶提供的商品種類很多,但是消費(fèi)者只要細(xì)心觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎每樣商品都只有兩三個(gè)品牌,而商店里卻有超3500中品類的商品。這是因?yàn)樵跒橄M(fèi)者提供購(gòu)買服務(wù)之前,Costco就已經(jīng)替消費(fèi)者精心挑選過(guò)了,保證每一個(gè)上架的品牌都是優(yōu)質(zhì)精致的,都是符合顧客喜好的,讓顧客為此感到驚喜或者驚訝。
這也替顧客節(jié)省了很多購(gòu)物時(shí)間,顧客去Costco無(wú)需糾結(jié)商品價(jià)格,也無(wú)需擔(dān)心商品質(zhì)量,因?yàn)镃ostco就是商品品質(zhì)的代名詞,每一樣商品都做到了價(jià)格便宜,品質(zhì)優(yōu)質(zhì)。
也正是因?yàn)镃ostco抓住了消費(fèi)者低價(jià)優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物需求,為消費(fèi)者提供了良好的購(gòu)物體驗(yàn),也就不難理解為什么Costco在中國(guó)開業(yè)會(huì)火爆到那種程度了。
o2.完善妥帖的售后服務(wù)
因?yàn)閹缀趺總€(gè)進(jìn)去Costco消費(fèi)的用戶都擁有Costco的會(huì)員卡,而消費(fèi)者在Costco消費(fèi)的記錄都會(huì)記錄在這張會(huì)員卡上,只要是有記錄在冊(cè)的商品,不管消費(fèi)因?yàn)槭裁蠢碛赏素?,也不論消費(fèi)者過(guò)了多久退貨,Costco都允許退貨并退還全款。如此妥帖的售后服務(wù)可以說(shuō)給用戶營(yíng)造不買就虧的感覺(jué),這也是為什么消費(fèi)者明知道會(huì)花錢辦會(huì)員卡還是要在Costco消費(fèi)購(gòu)物的一個(gè)原因。而且在上海Costco購(gòu)物,一位會(huì)員還可以攜帶兩名同伴一同入內(nèi),但僅限本人使用。
Costco的運(yùn)作模式
Costco商品價(jià)格之所以便宜是因?yàn)樗ㄟ^(guò)批發(fā)采購(gòu)攤薄了庫(kù)存成本,供應(yīng)鏈成本以及采購(gòu)成本,并且嚴(yán)格要求商場(chǎng)所有商品的毛利率不能超過(guò)14%,而在中國(guó),由于商品流通中間層級(jí)多,層層壓價(jià),導(dǎo)致成本價(jià)和實(shí)際售價(jià)差別很大,從而抑制了居民消費(fèi)。
Costco的盈利主要從兩個(gè)方面,一個(gè)是發(fā)行Costco信用卡,一個(gè)是會(huì)員卡,正式因?yàn)镃ostco商品優(yōu)質(zhì)低價(jià),所有消費(fèi)者都愿意繳納會(huì)員費(fèi)來(lái)Costco購(gòu)物消費(fèi)。
Costco的辦卡條件
想要在Costco辦理會(huì)員有三種方式,分別是去官網(wǎng)辦理,下載CostcoAPP后注冊(cè)信息辦理和到Costco柜臺(tái)辦理,交付會(huì)員費(fèi)即可,需要提供身份證。
而且Costco的會(huì)員卡是一旦開通,就可以在全球任何一家門店通用,如果顧客不想繼續(xù)使用Costco的會(huì)員服務(wù),想要取消會(huì)員,Costco是可以隨時(shí)全額退還會(huì)員費(fèi)的。但是為了防止消費(fèi)者惡意消費(fèi),在取消會(huì)員后只能再等六個(gè)月才能再次申請(qǐng)成為會(huì)員。