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疫情當(dāng)下,社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為了這個(gè)特殊時(shí)期的寵兒,尤其是在湖北等地疫情嚴(yán)重的地方,很多都開始使用社區(qū)團(tuán)購(gòu)減少人們出行。那么一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)是如何發(fā)展起來(lái)的?社區(qū)團(tuán)購(gòu)的分揀職責(zé)有哪些呢?
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的分揀職責(zé)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的分揀環(huán)節(jié)至關(guān)重要,可以說(shuō),社區(qū)團(tuán)購(gòu)的分揀人員就類似于地鐵站的檢查員,保證著商品的質(zhì)量和數(shù)量。一個(gè)優(yōu)秀的社區(qū)團(tuán)購(gòu)分揀人員需要做到以下幾點(diǎn):
1、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)商品到店的收貨、分揀包裝以及擺放等工作。要求做到規(guī)范操作、快速分揀、裝卸,不得進(jìn)行野蠻操作;
2、要求做到店內(nèi)整潔衛(wèi)生,貨物方便拿?。?/p>
3、負(fù)責(zé)顧客到店提貨、售后、等客戶服務(wù);
4、反饋日常遇到的問(wèn)題,以及改善方法;
5、及時(shí)參加培訓(xùn),遵守公司相關(guān)的規(guī)章制度;
一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)是如何發(fā)展起來(lái)的?
一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的發(fā)展主要分三步走:
打造樣板城市
要驗(yàn)證一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)是否能夠發(fā)展起來(lái),可以選擇打造樣板城市,優(yōu)先在一個(gè)或者少量的城市里發(fā)展,了解用戶的接受程度以及團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力。及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題并找尋解決方案,為后期的發(fā)展壯大打基礎(chǔ)。
全國(guó)復(fù)制
在樣板城市中取得較好的發(fā)展后,可以考慮全國(guó)內(nèi)進(jìn)行復(fù)制,一步步穩(wěn)打穩(wěn)扎,快速占領(lǐng)市場(chǎng),形成規(guī)模化效應(yīng),構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘。也只有進(jìn)行大規(guī)模的全國(guó)復(fù)制,領(lǐng)先更多同行業(yè)者,才能夠吸引到更多的資本,構(gòu)建品牌效應(yīng),強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力,保證企業(yè)的健康快速發(fā)展。
強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)能力和盈利能力
規(guī)模形成后,要想進(jìn)一步發(fā)展,就必須強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)能力和營(yíng)利能力,也只有強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)能力和營(yíng)利能力,才能夠抵擋住來(lái)自同行競(jìng)爭(zhēng)者的壓力。這就要求企業(yè)深耕供應(yīng)鏈,創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式,與時(shí)俱進(jìn),積極利用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)發(fā)展自己,努力降低成本,提高服務(wù)和質(zhì)量,讓消費(fèi)者有更高的滿意度和忠誠(chéng)度。
未來(lái)還會(huì)有更多的同行競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn),社區(qū)團(tuán)購(gòu)在中國(guó)仍處于起步階段,企業(yè)者應(yīng)該要把目光放在如何解決廣大消費(fèi)者目前存在的顧慮這個(gè)問(wèn)題上,尋找更好的方法為廣大消費(fèi)者服務(wù),讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為一種流行。