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蔬東坡微信公眾號
近段時間,社區(qū)團購一直都是我們所關(guān)注的熱點。就在上一個月,社區(qū)團購的頭部企業(yè)興盛優(yōu)選完成了新一輪的融資,金額上更是高達了將近40億美元,十薈團的負責人也表示,十薈團未來規(guī)劃的業(yè)績高達10000億元,社區(qū)團購的發(fā)展前景被一度看好。
今天就來說說社區(qū)團購和團長的那些事。
很多創(chuàng)業(yè)者進入社區(qū)團購這一領(lǐng)域之中,其實不是自己運營一個平臺,而是成為社區(qū)團購平臺中的團長,可以說,團長是社區(qū)團購推廣者,而社區(qū)團購為團長提高了平臺,雙方是互惠互利的。
1.團購的品類都是高頻的消費品,其中生鮮之類的產(chǎn)品可以占到40%以上,這都是日常消耗品,所以團長在群里好好宣傳,可以獲得更多的收益利潤。
2. 像是團購平臺一般都是依賴于團購小程序的,團長基于微信工具,也就是微信群、團購系統(tǒng)的使用,能夠更有效率的獲得用戶的需求,觸達用戶,與用戶進行互動,來減少營銷成本。
3.從本質(zhì)上面來說,社區(qū)團購是一種基于真實LBS小區(qū),通過C端來驅(qū)動B端的社交電商渠道。整個鏈條很長,其中團長的鏈接作用很關(guān)鍵,團長既是小區(qū)里的銷售員,也可以是消費者,他對平臺有一個宣傳作用。
團購團長怎么管理社群?
1.社群引流
利用已有的微信群和QQ群或其他不產(chǎn)生業(yè)務(wù)沖突的群。在經(jīng)過群主或管理員同意之后,添加群好友引流至自己的水果團購群中,值得注意的一點是,在拉人進群之前要先進行團購預熱,循序漸進。
2.社群活躍度
保證社群的活躍度是為了留存用戶,除了轉(zhuǎn)發(fā)社區(qū)團購平臺提供的一鍵生成的分享商品信息之外,團長還要另外主動尋找交流話題,吸引用戶參與討論。這些話題可以圍繞著水果的選購技巧、水果產(chǎn)地科普、美食分享等內(nèi)容,增加群用戶的信任感,這樣才能更好的開展團購活動。
3.維護社群
建立社群之后,接下來就需要維護,很多人會很迷茫,看著這500人大群無從下手,社區(qū)運營比較重要的其實是想客戶所想,他們既然來到了你的社群,更多的是希望群內(nèi)有意思,所以時不時搶搶紅包,一些自用分享,線下的一些美食分享活動、一些感興趣的身邊事等等,當然,買賣環(huán)節(jié)也穿插其中,維系良好社群的關(guān)鍵是:1.要有購物氛圍,最好幾個或多個推手,幫助你造勢。2.做好線上線下相結(jié)合讓顧客有黏度。