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蔬東坡微信公眾號(hào)
這兩年來(lái),電商領(lǐng)域迎來(lái)了新發(fā)展,社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為社交電商的一種模式也站在了新風(fēng)口上,引得許多巨頭投資,更誕生了興盛優(yōu)選、美家買(mǎi)菜、食享會(huì)、十薈團(tuán)、同程生活精選等月流水上億的企業(yè)。在疫情期間,社區(qū)團(tuán)購(gòu)更是熱度不減,吸引的商家和創(chuàng)業(yè)者也越來(lái)越多。
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式中,物流配送體系的運(yùn)營(yíng)也是關(guān)鍵的要素之一。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)配送怎么解決?
目前,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主流物流配送方式包括:自營(yíng)配送和外包配送。
1.自營(yíng)配送
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)根據(jù)企業(yè)規(guī)模、人員,指定標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程;根據(jù)訂單量和產(chǎn)品特性以及團(tuán)長(zhǎng)分布區(qū)域的不同,進(jìn)行科學(xué)智能的物流排線。通過(guò)車(chē)輛優(yōu)化安排來(lái)降低配送成本。
除此之外,還要制定標(biāo)準(zhǔn)操作流程:平臺(tái)根據(jù)車(chē)輛容積、社區(qū)團(tuán)銷(xiāo)量設(shè)定完成線路后,司機(jī)對(duì)線路負(fù)責(zé)。具體來(lái)說(shuō),線路的選擇一般是通過(guò)對(duì)已有的社區(qū)團(tuán)進(jìn)行地域劃分,一般每條線路有十個(gè)團(tuán)左右。
自營(yíng)物流配送,應(yīng)該基于自身?yè)碛形锪骰A(chǔ),或者尋求物流方進(jìn)行資源整合。若沒(méi)有物流資源,在起步階段,最好采用按營(yíng)業(yè)額的百分之六到百分之八進(jìn)行物流配送加盟模式和承包模式的資源整合,降低平臺(tái)的物流成本,或者通過(guò)進(jìn)行外包運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的快速起量。
2.外包配送
在物流配送環(huán)節(jié)中,采用外包物流配送,可以采用貨拉拉、本地散貨物流團(tuán)隊(duì)等。平臺(tái)需要進(jìn)行第三方物流的管控,制定相應(yīng)的規(guī)則要求,如取貨時(shí)間、送貨時(shí)間和服務(wù)態(tài)度等等。物流外包可以采用社區(qū)團(tuán)計(jì)費(fèi),小車(chē)15塊1個(gè)團(tuán)。另外,在剛開(kāi)團(tuán)且團(tuán)銷(xiāo)量低時(shí),與司機(jī)或者第三方協(xié)商,按距離分區(qū)來(lái)計(jì)費(fèi)。
相對(duì)自營(yíng)配送來(lái)說(shuō),第三方物流配送司機(jī)有著許多的不足,如流動(dòng)性大,不利于監(jiān)管等等、且第三方物流配送司機(jī)的配送過(guò)程無(wú)法監(jiān)控、這樣也就無(wú)法保障團(tuán)長(zhǎng)接貨體驗(yàn),無(wú)法掌控司機(jī)服務(wù)過(guò)程和質(zhì)量。在平臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)入正軌后,還是建議平臺(tái)采用物流配送承包制來(lái)進(jìn)行配送運(yùn)營(yíng)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)配送小程序怎么做?
1.需要先明確自己的需求
企業(yè)在做社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序之前需要先明確自己的需求。企業(yè)要根據(jù)自己開(kāi)展的業(yè)務(wù)類型來(lái)做,比如是做生鮮類為主還是生活日用品為主,自己的客戶群體主要是哪一類人等。根據(jù)不同的需求,社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序也會(huì)有不同的重點(diǎn)。
一般來(lái)說(shuō),生鮮類的社區(qū)團(tuán)購(gòu)對(duì)供應(yīng)效率及配送效率的要求更高,所以社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序也需要更加著重于供應(yīng)鏈配送方面的建設(shè),而日用品類的社區(qū)團(tuán)購(gòu)則對(duì)供應(yīng)鏈配送的要求較低,對(duì)商品管理及庫(kù)存等方面的要求較高。
2.需要做好小程序功能的建設(shè)
功能是做社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序的重點(diǎn),有了更加豐富完善的功能才能更有利于團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。一般需要的功能有商品管理、訂單管理、團(tuán)長(zhǎng)管理、配送管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等,企業(yè)還需要根據(jù)自己的需求進(jìn)行功能方面的建設(shè)。
3.需要做好小程序的布局及設(shè)計(jì)
對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序【蔬東坡社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)】來(lái)說(shuō)整體布局及設(shè)計(jì)也是極為重要的。因?yàn)樾〕绦虮旧砭途哂屑撮_(kāi)即用、無(wú)需下載的優(yōu)勢(shì),并且擁有超多入口能夠給用戶帶來(lái)極大的便利。所以在進(jìn)行社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序的整體布局及設(shè)計(jì)方面也要做到合理統(tǒng)一,要在保證小程序易用性的同時(shí)保障頁(yè)面的美觀,能夠帶給用戶良好的購(gòu)物體驗(yàn)。