社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)策劃方案有哪些？社區(qū)團(tuán)購(gòu)如何做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)？

          


自疫情爆發(fā)以來(lái)，線上買(mǎi)菜購(gòu)物成為了一種趨勢(shì)，也培養(yǎng)了很多人的線上拼團(tuán)習(xí)慣，這也讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)熱度再次被點(diǎn)燃。以興盛優(yōu)選、食享會(huì)、十薈團(tuán)、考拉精選、同程生活精選等社區(qū)團(tuán)購(gòu)頭部平臺(tái)為代表，全國(guó)各地都掀起一波社區(qū)團(tuán)購(gòu)熱潮。
商家想要做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)，除了有人員、資金之外，也需要一些運(yùn)營(yíng)拼團(tuán)的活動(dòng)策劃方案，這樣才能夠讓訂單銷(xiāo)量源源不斷的來(lái)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)策劃方案有哪些？
1.團(tuán)長(zhǎng)的定位
要打造團(tuán)長(zhǎng)與用戶之間的鄰居、朋友關(guān)系，既不能把自己完成當(dāng)作服務(wù)員，也不能把姿態(tài)擺的太高，團(tuán)長(zhǎng)要與社區(qū)團(tuán)購(gòu)群的用戶建立起一定的情感，社群的價(jià)值是在感情的基礎(chǔ)上延伸出來(lái)的，團(tuán)長(zhǎng)要為用戶提供有價(jià)值的推薦信息，用實(shí)惠的價(jià)格買(mǎi)到好的商品和服務(wù)。
2.取得用戶信任
團(tuán)長(zhǎng)在運(yùn)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)群的時(shí)候，要有效利用微信群紅包的作用，不要濫用。新用戶進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)群可用歡迎紅包增加儀式感，用戶留存的可能性也會(huì)更高;利用微信紅包鼓勵(lì)用戶做出正面的反饋，提高用戶消費(fèi)的信任感和接受度，并且可以帶動(dòng)潛水用戶消費(fèi)，而且用戶正面的反饋還可以作為有效的營(yíng)銷(xiāo)素材。
3.以老帶新
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)可以設(shè)置一些類(lèi)似階梯制的拉新獎(jiǎng)勵(lì)，利用以老帶新的裂變方式獲客，如老用戶拉多少新人進(jìn)群就會(huì)獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)，拉新越多，獲得的獎(jiǎng)勵(lì)也就更有價(jià)值，而且會(huì)將進(jìn)度公示在群里，以刺激更多老用戶。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在選擇獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，可以選擇平臺(tái)有價(jià)值的商品，并收集用戶使用反饋，正面的反饋可以運(yùn)用到以后的推廣中，負(fù)面的反饋就代表要進(jìn)行商品調(diào)整、提升服務(wù)。
4.合理利用營(yíng)銷(xiāo)工具
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)一般都會(huì)自帶一些營(yíng)銷(xiāo)工具，團(tuán)長(zhǎng)可以利用這些營(yíng)銷(xiāo)工具運(yùn)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)群，如滿額減、限時(shí)搶購(gòu)、紅包和優(yōu)惠券等等，這些都可以刺激用戶消費(fèi)，再次使社區(qū)團(tuán)購(gòu)群的用戶活躍起來(lái)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)如何做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)？
1.通過(guò)對(duì)會(huì)員加標(biāo)簽，方便商家精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)直播能夠帶來(lái)較高的用戶轉(zhuǎn)化，這些轉(zhuǎn)化后的用戶也需要添加標(biāo)簽，以便后續(xù)對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
蔬東坡社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)就能夠?qū)?huì)員批量添加會(huì)員標(biāo)簽，商家可以根據(jù)會(huì)員的年齡、會(huì)員購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)物喜好等等維度設(shè)置會(huì)員標(biāo)簽，這樣進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)會(huì)更加有針對(duì)性，營(yíng)銷(xiāo)的效果也會(huì)越好。
2.通過(guò)發(fā)放會(huì)員優(yōu)惠券，提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率
會(huì)員的復(fù)購(gòu)率是社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)十分重要的，如果會(huì)員的復(fù)購(gòu)率高那么能夠持續(xù)為商家創(chuàng)造銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，并且也有利于平臺(tái)的口碑宣傳。
提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率可以通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠券帶來(lái)好的效果，蔬東坡社區(qū)團(tuán)購(gòu)微信小程序系統(tǒng)能夠支持商家向用戶發(fā)優(yōu)惠券，會(huì)員領(lǐng)取優(yōu)惠券之后往往都會(huì)被優(yōu)惠券的優(yōu)惠力度所吸引，從而再次下單購(gòu)買(mǎi)商品，對(duì)于提升會(huì)員復(fù)購(gòu)來(lái)說(shuō)能夠起到好的效果。
3.通過(guò)群發(fā)微信或短信，增強(qiáng)會(huì)員與平臺(tái)聯(lián)系
許多用戶都不會(huì)經(jīng)常性地登錄商城瀏覽商品，往往都是需要購(gòu)買(mǎi)商品才會(huì)進(jìn)入商城瀏覽。而商家要想提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就需要提升商城的流量量、增強(qiáng)與會(huì)員之間的聯(lián)系。