做社區(qū)團(tuán)購想賺錢，社區(qū)團(tuán)購大忌要避開哪些？

          


2020年，社區(qū)團(tuán)購迎來新一輪爆發(fā)，資本市場(chǎng)持續(xù)加碼，大佬美團(tuán)、拼多多進(jìn)場(chǎng)，社區(qū)團(tuán)購成為炙手可熱的新興零售渠道之一。社區(qū)團(tuán)購是通過社交關(guān)系鏈實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的零售業(yè)態(tài)，今年疫情的催化，零售工具的迭代，宅經(jīng)濟(jì)的盛行，讓社區(qū)團(tuán)購渠道在今年遍地開花，很多商家都轉(zhuǎn)型做了社區(qū)團(tuán)購！
但是想要做好社區(qū)團(tuán)購，光是靠一個(gè)社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，社區(qū)團(tuán)購賺錢快，但是運(yùn)營(yíng)上也需要技巧，有一些大忌是需要避免的。

個(gè)人做社區(qū)團(tuán)購有何優(yōu)勢(shì)？
1.時(shí)間優(yōu)勢(shì)
這個(gè)比開一家店，時(shí)間要自由的多，相對(duì)于商店老板，寶媽等，時(shí)間靈活自由。
2.取貨方便
我們小區(qū)的團(tuán)長(zhǎng)是自己租了個(gè)毛坯房，弄了架子，冰柜，冷箱，房子的位置離小區(qū)門口也很近，住戶回來自取非常方便。
3.送貨上門
同小區(qū)又是全職做這個(gè)配送效率其實(shí)很高，一個(gè)小區(qū)最長(zhǎng)距離也不超過一公里，騎個(gè)電動(dòng)車三分鐘就能送到地方了，高峰期就集中配送，熟悉小區(qū)門牌號(hào)和住戶后會(huì)大大增加配送效率。

社區(qū)團(tuán)購大忌要避開哪些？
1. 產(chǎn)品過于單一，生鮮作為根本
雖然說社區(qū)團(tuán)購是主要為用戶提供高頻、剛需的消費(fèi)品，而生鮮就能夠符合開展社區(qū)團(tuán)購的這些條件。但是商家也需要知道生鮮商品具有難以保存、高損耗的特點(diǎn)，所以生鮮品類對(duì)供應(yīng)鏈的要求極高。
因此如果企業(yè)沒有完善的供應(yīng)鏈、配送效率低下，那么開展生鮮品類是極為不利的。企業(yè)不能因?yàn)榭吹絼e的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)經(jīng)營(yíng)生鮮而盲目效仿，還是需要結(jié)合自己的實(shí)際發(fā)展情況。
其實(shí)社區(qū)團(tuán)購主要是經(jīng)營(yíng)家庭高頻的計(jì)劃性消費(fèi)品，如果不具備生鮮品類開展的條件，日常高頻剛需的日用品也是可以考慮的，選擇適合自己的品類往往能夠獲得更好地發(fā)展。
2.低價(jià)搶占市場(chǎng)，補(bǔ)貼力度太大
由于社交團(tuán)購現(xiàn)在非?；鸨錾鐓^(qū)團(tuán)購的團(tuán)隊(duì)非常多，一個(gè)小區(qū)可能會(huì)有好幾個(gè)做社區(qū)團(tuán)購的平臺(tái)和不同的團(tuán)長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)激烈。一些平臺(tái)會(huì)抓住小區(qū)居民尋求優(yōu)惠的心理，通過降低商品價(jià)格來留住顧客，這種惡意競(jìng)爭(zhēng)無疑是損人不利己，低價(jià)擾亂市場(chǎng)不說，還會(huì)因?yàn)閮?yōu)惠力度過大，損失了自己的利潤(rùn)成本，自己把自己玩沒了。
這里不是說營(yíng)銷活動(dòng)不好，好的營(yíng)銷活動(dòng)能帶動(dòng)銷量，在短時(shí)內(nèi)平臺(tái)豐厚的回報(bào)，只是社區(qū)團(tuán)購想做營(yíng)銷活動(dòng)，也要考慮到成本，成效與利潤(rùn)的之間的平衡。
3.不重視客戶的購物體驗(yàn)
社區(qū)團(tuán)購中，一部分團(tuán)長(zhǎng)壓根就不懂得服務(wù)好客戶的重要性，客戶反映的售后問題不給處理，還跟客戶“杠”上了。在微信群里做活動(dòng)，答應(yīng)客戶下單滿7單，送食用鹽一包。等到客戶去提貨時(shí)，就將答應(yīng)客戶的事忘得一干二凈，導(dǎo)致客戶的體驗(yàn)極差，再也不想到團(tuán)長(zhǎng)的微信群下單購買平臺(tái)商品了。作為一名團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng)，一定要重視客戶的購物體驗(yàn)，堅(jiān)持以最好的態(tài)度來服務(wù)好客戶，憑自己的服務(wù)留住客戶的心，這樣才能將業(yè)務(wù)做好，獲得社區(qū)更多客戶的信任。