2020年社區(qū)團購團長怎么做？怎么賺錢更多？

          


今年以來，巨頭紛紛扎堆社區(qū)團購。除字節(jié)跳動、快手、京東均在對入局社區(qū)團購正在謀劃外，阿里巴巴、美團、拼多多、滴滴等都已入局。社區(qū)團購迎來巨頭之爭。其實，社區(qū)團購早在4年前就已經(jīng)開始出現(xiàn)，它以“社區(qū)買菜”為主，只是在經(jīng)歷了萌芽、火爆和小規(guī)模洗牌以及2020年疫情的突然爆發(fā)之后，再次成為了資本們做青睞的行業(yè)。
隨著各巨頭的入局，社區(qū)團購團長成為了最搶手的資源。隨著各巨頭加入，團長的收入也在水漲船高。網(wǎng)絡(luò)平臺上，各社區(qū)團購企業(yè)均發(fā)布團長招募信息，并且為了吸引優(yōu)質(zhì)團長，推出了一些分成政策。例如，美團優(yōu)選BD團長在二、三線城市招聘，開出了薪資待遇3500的底薪，外加提成的方式成為團長。每簽約一個用戶提成150元。滴滴和拼多是 130 元。平均一個團長拉新獲客單價在 80-160 元不等。

社區(qū)團購團長怎么做？怎么賺錢？
就目前的團購業(yè)務(wù)來說，團長需要完成拉群、商品/活動宣傳、接收貨物、儲存貨物、提醒到貨并交付給用戶（上門服務(wù)）、售后服務(wù)。概況來說團長需要履行銷售和履約的功能。
作為早期的創(chuàng)業(yè)項目，需要依靠團長的流量完成引流和銷售，建立品牌認(rèn)知能力和消費習(xí)慣，所以團長建設(shè)到位的項目往往獲得較大發(fā)展。這是2016-2019年這個階段性的情況。但是隨著巨頭入局之后，情況開始改變，團長引流和銷售的作用開始減弱，甚至沒有。巨頭平臺方會主動削弱團長的能力，靠平臺給團長引流。
團長的職責(zé)有哪些？
1.保持客情
團長對于群里的消費者，在平常一定要多溝通多打點，對新老顧客一視同仁，經(jīng)常問他們，比如，上一次訂的菜怎么樣了，您想要買哪種商品，有什么需要跟我這邊提的。由這些反饋，團長基本清楚客戶喜歡什麼，滿足他們的需要，訂單自然多起來。
2.多搞線上、線下活動
可分階段進(jìn)行線下或線上活動，激活消費者順便刷一波存在感，如：線下擺臺促銷宣傳、個人訂單滿多少送精美禮品等。
3.話題帶動
群里每天的話題不要局限于產(chǎn)品團購，也可以分享社區(qū)新聞，趣事，生活常識等等，引起群內(nèi)討論，營造群內(nèi)活躍氣氛。讓社群成員感覺到在群里不僅能購物，還與生活息息相關(guān)。
4.活動預(yù)告
每天下午發(fā)布第二天的團購預(yù)告，引起成員的興趣，如果有產(chǎn)品使用視頻就更好。
社區(qū)團購就是做熟人生意，復(fù)購非常重要，所以，團長一定要做好服務(wù)。平臺也要對團長進(jìn)行必要的系統(tǒng)培訓(xùn)，制定相應(yīng)的管理制度和激勵措施，在物料，經(jīng)費方式給予相應(yīng)的支持，提升團長對平臺的認(rèn)同感和工作積極性。
總之，團長需要完成銷售和服務(wù)功能，在不同條件下，團長需要履行不同的職能。但是團長的能力在目前仍舊不能小覷。