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蔬東坡微信公眾號(hào)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)屬于一種新的電商模式,它利用微信平臺(tái)進(jìn)行銷售,給商家?guī)?lái)了新的銷售渠道,有效的降低商家投入的成本。商家只需要在小區(qū)組建社群就能銷售產(chǎn)品,這種組建方式非常的簡(jiǎn)單,卻能給商家?guī)?lái)新的銷售渠道。相比電商傳統(tǒng)的銷售渠道,社交電商的成本費(fèi)用更低。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)雖然是近年來(lái)才發(fā)展起來(lái)的一種營(yíng)銷方式,不過(guò)發(fā)展速度非常的快,商家只要有完善的供應(yīng)鏈和團(tuán)隊(duì),就可以輕松的運(yùn)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)社交電商這種模式,社交電商在市場(chǎng)上占有一定的優(yōu)勢(shì)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的核心特點(diǎn)
1.成本低
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在社群所銷售的產(chǎn)品價(jià)位更低一些,免去了很多中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用,消費(fèi)者直接從社交電商那里購(gòu)買(mǎi)商品,價(jià)格更優(yōu)惠,購(gòu)買(mǎi)更放心。
2.整合上游貨源,發(fā)展社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)
社區(qū)團(tuán)購(gòu),通過(guò)招募的團(tuán)長(zhǎng)建立微信群,可以直接和鄰里之間進(jìn)行獲客和互動(dòng)溝通。相比實(shí)體店與傳統(tǒng)電商的獲取流量,從成本上有著天壤之別。團(tuán)長(zhǎng)基于信任建立鄰里社群,成員會(huì)主動(dòng)傳播優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,大部分人直接在群內(nèi)完成咨詢、互動(dòng)與購(gòu)買(mǎi)。社區(qū)團(tuán)的流量方面,獲客成本是非常低的,都是由零成本的團(tuán)長(zhǎng)帶動(dòng)與裂變。
3.容易復(fù)制
社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)的模式比較簡(jiǎn)單,將小區(qū)的居民組建在一個(gè)社群中。通過(guò)合理運(yùn)營(yíng)社群,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù),就能輕松的獲得客戶的認(rèn)可,而這種運(yùn)營(yíng)模式也非常容易被其他的商家所復(fù)制。商家只要尋找到專業(yè)的團(tuán)長(zhǎng)、專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員就能運(yùn)營(yíng)好社區(qū)。
4.范圍廣,裂變速度快
注重性價(jià)比、售后和購(gòu)物體驗(yàn)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)從營(yíng)銷角度來(lái)說(shuō)是具備天然優(yōu)勢(shì)的,熟人之間的相互推薦,讓產(chǎn)品自帶信任感以及質(zhì)量感。而且產(chǎn)品可以通過(guò)圖文結(jié)合、視頻等形式展示,便于在社群之間進(jìn)行傳播與分享。相比傳統(tǒng)實(shí)體店與電商,更加傾向于分享好物,成員之間對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量并無(wú)太多的擔(dān)心,因此產(chǎn)品的裂變的速度是非??焖俚?,復(fù)購(gòu)率也非常高。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)分析
社區(qū)團(tuán)購(gòu)優(yōu)勢(shì):
1.獲客較精準(zhǔn)
在獲取新客戶方面,社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式更精進(jìn)了一步。社區(qū)團(tuán)購(gòu)主要扎根在三四線城市,這些消費(fèi)者更加偏愛(ài)一些性價(jià)比比較高的產(chǎn)品。商家可以通過(guò)線上或者是線下進(jìn)行宣傳,吸引到更多的客戶。由于現(xiàn)在社區(qū)居民多是熟人,有一定的信任度,消費(fèi)者可以自發(fā)的幫助商家進(jìn)行宣傳。
2.產(chǎn)品預(yù)售制
實(shí)體店商家受到電商的沖擊非常的大,現(xiàn)在很多的生鮮水果商家推出了社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式,在微信小程序上推出產(chǎn)品預(yù)售活動(dòng),商家可以通過(guò)預(yù)售活動(dòng),提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的產(chǎn)品,有效的減少庫(kù)存,提高了產(chǎn)品的銷量。
3.消費(fèi)信任的構(gòu)建
在互聯(lián)網(wǎng)滿天飛的時(shí)代,社區(qū)團(tuán)購(gòu)因?yàn)榫珳?zhǔn)社群的導(dǎo)入,讓顧客鄰里之間不再陌生,顧客的消費(fèi)訴求可以更為精準(zhǔn)的展現(xiàn),比如一款產(chǎn)品很好,客戶輕松曬單,又如一些產(chǎn)品不好,也可以在群里及時(shí)告知,因?yàn)檫@樣的精準(zhǔn)社群加上社群互動(dòng),我們也自然構(gòu)建出了傳統(tǒng)電商沒(méi)有的信任背書(shū)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)劣勢(shì):
1.產(chǎn)品同質(zhì)化過(guò)于嚴(yán)重
大家動(dòng)不動(dòng)就進(jìn)入所謂的價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng),讓一些本來(lái)可以持久產(chǎn)生銷售的產(chǎn)品很快就夭折,以至于顧客對(duì)于平臺(tái)的品牌認(rèn)知度并不高,粉絲流動(dòng)性大,哪家平臺(tái)便宜就進(jìn)哪家平臺(tái)購(gòu)物;
2.信息建立不完善
單從消費(fèi)者的角度來(lái)看,顧客自然希望通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)到更多低價(jià)位優(yōu)質(zhì)的商品?,F(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的供貨渠道增多,產(chǎn)品的類目也增多,實(shí)際上商家的運(yùn)營(yíng)成本也隨之增加。商家在開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)時(shí),新客戶越來(lái)越多,對(duì)新客戶的信息建立不完善,影響了商家二次銷售。
3.各大平臺(tái)過(guò)于依賴團(tuán)長(zhǎng)
把團(tuán)長(zhǎng)放在了非常重要的位置,其實(shí)是資本瘋狂融入這個(gè)賽道的主要原因。一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)做了多個(gè)平臺(tái),團(tuán)長(zhǎng)不再用心專注等等,在我們看來(lái),團(tuán)長(zhǎng)的確重要的,但是我們平臺(tái)本身也非常重要,從各方面對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)工具便捷、交付邏輯和售后服務(wù)等等都需要強(qiáng)化。對(duì)顧客進(jìn)行全方位品牌認(rèn)知,提升群效,以及顧客回購(gòu)率和客單價(jià),對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的綜合收入增長(zhǎng)才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。