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智慧門店,在如今已經(jīng)不是一個陌生的詞語。智慧門店的出現(xiàn),科學把握“人、貨、場”三者之間的關系,在服務上不斷提高消費者的用戶體驗,全方位滿足消費者的不同購物需求。因此,個人認為,傳統(tǒng)門店的只能掛機形態(tài),應該是智慧門店。
智慧門店有哪些亮點?
智慧門店4大亮點:
亮點1:一鍵開卡,刷卡后填入信息即可開卡,方便快捷;
亮點2:智能顏值打折,系統(tǒng)根據(jù)顏值評分打折,趣味吸粉;
亮點3:會員信息實時跟蹤,快速查看會員詳情,包括性別、年齡等,制定針對性精準營銷。
亮點4:通過數(shù)據(jù)信息化,加快門店智能化,以此帶動消費者決策行動化。
線下生鮮實體店怎么轉型做智慧門店?
一、科技賦能,提升消費者購物體驗
消費者為什么喜歡智慧門店?在個人看來,是智慧門店的新奇體驗,很吸引消費者,這自然也就成了門店客流量的來源之一。
這里需要注意:這些新奇的體驗,大多來自種種智能硬件和技術,比如:人臉識別、智能大屏營銷、掃碼購等。
通過人臉識別為商品配置類似于身份證的ID,通過智能大屏進行產品介紹、推薦搭配等等。
線下生鮮實體店轉型做智慧門店,也需要這些軟硬件支撐。
二、數(shù)字化運營,全流程數(shù)據(jù)管理
就拿生鮮行業(yè)來說,生鮮產品種類多,傳統(tǒng)的商品的檔案管理、銷售數(shù)據(jù)的分析等工作,效率很慢,還很容易出錯。
線下生鮮實體店轉型做好智慧門店,數(shù)字化運營是重中之重。生鮮產品配送管理,連鎖調撥、自動配送以及消費支付等,智慧門店都可以實現(xiàn)全業(yè)務數(shù)據(jù)的共融互通,實現(xiàn)全流程數(shù)據(jù)管理,提高門店效率。
三、建立智慧移動方案,一站式服務
線下生鮮實體店轉型做智慧門店,想要實現(xiàn)良好的獲客,建立智慧移動方案,一站式服務就必不可少。
依靠云服務器、SCS服務、微商店等,可以實現(xiàn)從傳統(tǒng)的實體店到移動智慧門店的轉變。
1,云服務器,告別臺式機器、方便智能;
2,SCS服務,解決大規(guī)模門店連鎖慢卡,提高收銀速度與性能、減少數(shù)據(jù)丟失以及服務器壓力。
3,微商店可以實現(xiàn)采購訂單、批發(fā)訂單、出庫等訂單的處理,而且都可以在移動終端完成,給商家管理者非常大的便利,還可以隨時隨地查看及處理訂單狀況,降低管理成本。
在個人看來,在大數(shù)據(jù)、智能技術等的助力下,智慧門店不僅僅只受益于商家營銷引流上,更大的收益點應該是商機轉化、降低成本,增強門店的盈利能力上。線下生鮮實體店轉型做智慧門店,完全是正確的選擇!