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2020年7月,美團(tuán)宣布全面進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù),成立「優(yōu)選事業(yè)部」,推出了“美團(tuán)優(yōu)選”社區(qū)團(tuán)購小程序,并提出了“千城計(jì)劃”,即一年時間在全國范圍內(nèi)拓展1000個城市業(yè)務(wù)。
美團(tuán)優(yōu)選怎么樣?美團(tuán)優(yōu)選體驗(yàn)感好嗎?
美團(tuán)優(yōu)選更像是一個線上雜貨鋪,更像一個美團(tuán)買菜的社區(qū)團(tuán)購版。
1.優(yōu)選的品類更加的豐富,模式是蔬菜水果小販+便利店+小型肉鋪。
強(qiáng)調(diào)多品類,是美團(tuán)買菜獲勝的一個寶貴經(jīng)驗(yàn),因?yàn)楫?dāng)你能夠滿足的需求越多,單個顧客花費(fèi)的總價越高,電動車的單次物流成本會更低,但是對于貨車來說,只有社區(qū)的總量越高,成本才會越低。美團(tuán)希望通過多品類的商品,提高總得社區(qū)購買量。
2.美團(tuán)是比較強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品原產(chǎn)地的。美團(tuán)認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品的原產(chǎn)地有助于提升品質(zhì)和價值。
短期來看,對于美團(tuán)這一類的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說,想要在社區(qū)團(tuán)購這一賽道活得長久,那么誰補(bǔ)貼的更多,誰的跑馬圈的地更大才有活下來的可能,而長期來看,是誰的流量裂變能力(拉新、熟人社交、游戲玩法)更強(qiáng),誰的算法(送貨算法)更合理,誰的產(chǎn)品質(zhì)量把控更強(qiáng),誰的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力最優(yōu)秀,才會笑到最后。
美團(tuán)優(yōu)選團(tuán)長收益如何?
美團(tuán)優(yōu)選的成功,除了背后的資本外,很大一部分還依賴于數(shù)目龐大的團(tuán)長團(tuán)隊(duì)。美團(tuán)的團(tuán)長收入并不算高,除了少數(shù)頭部團(tuán)長的收益能達(dá)到5位數(shù)傭金外,大部分的團(tuán)長表示每月收入在5、600至2000不等。
美團(tuán)的團(tuán)長傭金只浮動在5%,遠(yuǎn)比其他團(tuán)購平臺低,為何還能吸引團(tuán)長帶貨?這和他們的團(tuán)長管理體系有著很大的關(guān)系。
美團(tuán)優(yōu)選團(tuán)長激勵任務(wù)體系亮點(diǎn)
(1)按拉新用戶數(shù)量獎勵
雖然線下美團(tuán)的地推大軍出動了,但是線上也是一個不可忽視的拉新渠道,美團(tuán)也會通過團(tuán)長來拉新新用戶,按邀請新客戶數(shù)量來獎勵團(tuán)長紅包,有助于使團(tuán)長的用戶資源集中在平臺,增加團(tuán)長對平臺的依賴性。
(2)按轉(zhuǎn)化用戶數(shù)量獎勵
拉入新用戶不是目的,將新用戶轉(zhuǎn)化為平臺忠實(shí)用戶才是關(guān)鍵。美團(tuán)優(yōu)選的團(tuán)長任務(wù)激勵中,同樣包含了轉(zhuǎn)化率指標(biāo)。有助于團(tuán)長將旗下歸屬的新用戶及時喚醒,通過領(lǐng)取新人優(yōu)惠券或新人專享禮品促進(jìn)轉(zhuǎn)化率,成功下單,培養(yǎng)線上購買習(xí)慣。
(3)按交易總額GMV獎勵
社區(qū)團(tuán)購平臺招募團(tuán)長給予傭金和獎勵,就是為了團(tuán)長能幫忙帶動銷量,促進(jìn)平臺業(yè)務(wù)增長。因此團(tuán)長的總交易額能反饋團(tuán)長的銷售實(shí)力,平臺根據(jù)這GMV排名作為條件激勵團(tuán)長,通過獎勵將能力好的團(tuán)長留存下來,同時刺激低銷量的團(tuán)長進(jìn)取。
社區(qū)團(tuán)購市場潛力大團(tuán)長資源有限,團(tuán)長留存是社區(qū)團(tuán)購平臺必須考慮的問題,企業(yè)可以借助蔬東坡社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng),搭建自己的社區(qū)團(tuán)購小程序。