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蔬東坡微信公眾號
2019年6月,主流的社區(qū)團購業(yè)態(tài),均通過平臺+團長+社群,用高頻剛需的生鮮品類,鏈接小區(qū)精準的消費人群。社區(qū)消費者團購下單的消費習慣已逐步建立,社區(qū)團購這個新物種,進入下一階段的時機開始成熟。
目前的社區(qū)團購平臺,前端商品能持續(xù)維系流量復(fù)購、后端供應(yīng)鏈建設(shè)已實現(xiàn)盈虧平衡或逐漸走向正利潤。此時,需要更具有想象力的“業(yè)態(tài)”來加速社區(qū)團購模式的蛻變。
蔬東坡在社區(qū)團購企業(yè)商品流的基礎(chǔ)上,搭建社區(qū)團購平臺2.0模式:精選制本地生活服務(wù)。通過對社區(qū)需求的深層次挖掘,對原有商品流業(yè)態(tài)進行迭代,幫助社區(qū)團購平臺建立生活服務(wù)平臺,構(gòu)建完整社區(qū)生態(tài)鏈。這是基于以下兩點:
1.社區(qū)用戶與生活服務(wù)的高契合
社區(qū)作為中國家庭最后的一個生活節(jié)點,也是最重要、時間最長的一個生活節(jié)點,對于本地生活服務(wù)來說,用戶極為精準。而社區(qū)團購生鮮商品及服務(wù)所帶來的高留存率、高流量入口,通過本地生活服務(wù)可以切入社區(qū)家庭方方面面的消費場景。
在需求端,實體店鋪如餐飲、休閑娛樂、生活服務(wù)等商家,在日趨飽和的消費市場中,受地理位置及互聯(lián)網(wǎng)侵襲,獲客成本極其高昂。而對于社區(qū)的消費者來說,在無信任基礎(chǔ)又琳瑯滿目、花樣百出的商家中,進行選擇是一件相對困難的事情。社區(qū)團購為其搭建了一個橋梁。
社區(qū)團購?fù)ㄟ^團長(社區(qū)KOL)這一傳聲筒,將原本隔絕式的本地生活服務(wù)全部打散重構(gòu),用信任感極強的、沉浸體驗的方式,挖透社區(qū)這一垂直場景,讓每一個小區(qū)擁有自己的“美團”和“58到家”。
2.本地自媒體已證明模式可行性
對于社區(qū)團購這種新模式,平臺的每一次決策都需承擔極大的試錯風險。而本地生活服務(wù)在社區(qū)團購的可行性,已從“美團”與“微信公眾號”得以證明。參照美團,通過整合“生活服務(wù)”,抓住外賣這一“高頻剛需”的業(yè)態(tài),得到快速發(fā)展,而又反哺“生活服務(wù)”,達成沒有邊際的服務(wù)業(yè)態(tài)與盈利模型,2018年,美團到店及酒旅業(yè)務(wù)2018年交易金額為1768億元,本地生活服務(wù)線上的購買能力得到證明。
而“微信公眾號”,證明的是本地生活服務(wù)廣告的盈利能力。在14-18年,“公眾號”基于微信生態(tài),釋放了千億級的市場紅利。以自媒體的盈利模式來說,基于自身的粉絲人群,通過軟文的撰寫與宣發(fā),獲得廣告分成。以10W粉絲的本地生活服務(wù)公眾號為例,一篇主推文的報價在1W以上,其內(nèi)容大多是通過體驗式的軟文進行廣告植入。
這兩種業(yè)務(wù)模型與社區(qū)團購極其類似,社區(qū)團購?fù)ㄟ^社區(qū)家庭的“買菜”需求,利用生鮮品類持續(xù)吸納維系流量,通過團長這個天然KOL,在社群流量池進行體驗式傳播,建設(shè)生活服務(wù)與廣告模型??梢哉f,本地生活服務(wù)將讓社區(qū)團購煥發(fā)新的活力。
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本地生活服務(wù)的哪些業(yè)態(tài)更適合社區(qū)團購?
社區(qū)服務(wù):送水站、物業(yè)費繳納、下水管道疏通、搬家廢品回收等。
吃喝玩樂:新店開業(yè)、票務(wù)、私影、健身房、足浴、KTV等。
教育培訓(xùn):少兒教育、少兒托管、課外輔導(dǎo)、興趣培訓(xùn)等。
家政旅游:保潔、洗空調(diào)、月嫂、家電清潔等;景點門票、旅游推薦等。
其他業(yè)態(tài):比較能夠引起重視的如寵物經(jīng)濟(洗澡、醫(yī)療、食品等)。
廣告變現(xiàn):社區(qū)團購是點對點的直達式廣告,針對極為精準的消費者人群,服務(wù)流你可能平臺還會有投入,但是廣告的植入,是躺賺。這些都是這些是我們社區(qū)團購后期發(fā)展的趨勢,大家可以往這個方向去思考、布局。
在這里,社區(qū)團購與美團的區(qū)別是,社區(qū)團購提供的是一種體驗式的精選服務(wù),而不是泛化的、全商家的美團模式。