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據(jù)悉,8月23日,美國本土餐飲食品配送商合豐集團,
與美國大西洋上市并購基金合并,在美國納斯達克證券交易所上市交易,上市首日大漲超過15%。
美國最早為亞洲餐館提供食品配送的服務(wù)商
美國合豐集團控股公司(HF Foods Group Inc.)創(chuàng)立于1997年,總部位于美國北卡羅來納州Greensboro,是美國最早為亞洲餐館提供食品配送的服務(wù)商。
占據(jù)全美食品批發(fā)企業(yè)前30強,在美擁有大型倉儲基地20家,業(yè)務(wù)覆蓋北美地區(qū)12000家亞洲餐館。全職雇員400多人,公司以最合理的價格和最便捷的送貨服務(wù)為美國東南部的亞洲餐館(主要是外賣餐館)提供一站式的食品配送服務(wù)。
成立于1997年的美國合豐集團,經(jīng)過20多年的深耕與發(fā)展,公司已經(jīng)成為目前美國亞洲食品配送領(lǐng)域最龐大的龍頭企業(yè),現(xiàn)今已經(jīng)在為全國約十四個州的數(shù)千家餐館提供服務(wù),業(yè)務(wù)覆蓋:北卡羅來納州, 南卡羅來納州, 佛羅里達州, 佐治亞州, 弗吉尼亞州, 阿拉巴馬州, 西弗吉尼亞州, 肯塔基州, 田納西州和密西西比州等地。并一直以良好的年增長率健康快速地成長,在東南部地區(qū)占有可觀的市場份額。合豐集團的高速發(fā)展在很大程度上歸功于人們對中餐日益的需求以及集團創(chuàng)辦人堅持不懈努力創(chuàng)新和致力為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)。
主打中餐配送細分市場
美國食品物流公司中,目前Sysco Corporation,US Foods HoldingCorp,和Performance Food Group Company三足鼎立,均為美國500強公司。而福建華裔倪周敏于1997年創(chuàng)立的合豐集團,在配送領(lǐng)域找到了自己擅長的細分市場:中餐配送。
華裔餐館協(xié)會(AsianAmerican Restaurant Association)的數(shù)據(jù)顯示,在美國,中餐館的數(shù)量是麥當(dāng)勞門店的3倍,年營業(yè)額超過150億美元。上述三家美國餐飲配送商的服務(wù)對象是美國主流餐飲行業(yè),包括美式快餐、意大利餐、法餐、墨西哥餐等。而中餐在食材和烹飪方式都與之有很大區(qū)別,這成為了細分市場的機會。
中餐館在美國幾乎遍布任何一個角落,它們的數(shù)量成千萬計但仍然以高速不斷增長。其中外賣餐館主要以個體家庭為單元作為運營的主體,而且現(xiàn)今很大部分的這些中餐館是由來自中國福建省的美籍華僑建立的,他們都致力于為顧客以最低廉的價格提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并一直推動著行業(yè)的高速發(fā)展。
如何做好服務(wù)擴大市場
合豐集團為顧客提供一系列極具中國特色并且在當(dāng)然并未普及市場的中國食品和用品。自從為顧客提供一站式服務(wù)以后,合豐集團已經(jīng)逐漸確立自身在市場的地位,而且成功地將中小型競爭者驅(qū)逐出市場。集團主要為美國東南部快速成長中餐館提供服務(wù),這使得集團能夠以一定的優(yōu)勢在顧客心目中確立市場地位,從而有效地阻隔其它公司(如美國西斯科公司)輕易地進入市場。
為了滿足日益增強的市場需求,合豐集團開發(fā)了一系列遍布美國東南部的分銷網(wǎng)絡(luò),配送中心坐落在美國東南部的各大城市,如格林斯伯勒市、亞特蘭大市、新奧爾良市等。合豐集團于2008年底更一度收購了宏達食品有限公司,一所坐落于北卡州的食品批發(fā)公司。
為了更好服務(wù)于客戶,合豐集團花費數(shù)年時間開發(fā)其專屬的客戶管理系統(tǒng),該系統(tǒng)更是保障集團能夠一路以領(lǐng)先的地位立足于市場。
同時,其客戶信息管理系統(tǒng)是由合豐集團在中國分部的同事負責(zé)運營操作,全天候24小時為顧客提供最貼心和最親切的客戶服務(wù),從而大大降低了集團的運營成本。通過運用其先進的技術(shù),合豐集團已經(jīng)能夠在服務(wù)不斷增加的客戶群體的同時,有效地維持其降低的運營成本。
美國合豐集團發(fā)展歷史:
合豐集團是由倪先生以及他的妻子于1997年創(chuàng)立,至今已經(jīng)超過15年。從剛開始的外賣餐館生意起家,經(jīng)過多年的餐飲業(yè)的市場經(jīng)驗,倪先生斷然決定將餐館生意轉(zhuǎn)移到競爭相對較少的北卡羅來納州,并從經(jīng)營餐館的經(jīng)驗中領(lǐng)悟到亞洲餐館食品配送的巨大潛力,因而將其經(jīng)營方向定位在亞洲餐館食品配送行業(yè)上。
合豐集團于1997年在北卡羅來納州克納斯維爾市的一個約3000平方尺的倉庫中開始投入經(jīng)營。到2001年時,合豐集團已經(jīng)將經(jīng)營范圍擴展到美國東南岸的佛羅里達州,并于2003年在北卡羅來納州的交通重鎮(zhèn)格林斯伯勒市建立了配送總部,以滿足不斷膨脹的市場需求。到了2005年中,合豐集團毅然將其銷售和客戶服務(wù)部門轉(zhuǎn)移到中國大陸地區(qū),并利用先進的技術(shù)為美國客戶提供全天候多元化的服務(wù),在降低運營成本的同時大大提高了客戶的滿意度。
到了2005年底,合豐集團繼續(xù)將其版圖延伸到其它東南部城市,如佐治亞州的亞特蘭大市和田納西州的納什維爾市,合豐集團分別在該市建立了現(xiàn)代化的配送中心并相繼在2006年投入運作并取得了巨大成功。然而到了現(xiàn)在,合豐集團依然沒有停下腳步,在追求更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時為各大顧客提供最物美價廉的產(chǎn)品,隨著市場占有率的不斷上升,合豐集團逐漸成為美國東南岸地區(qū)的亞洲餐館配送行業(yè)中的佼佼者。