新零售是什么含義意思？新零售產(chǎn)生的三大原因

          
新零售與傳統(tǒng)零售的區(qū)別是：大數(shù)據(jù)、人工智能等高新技術的使用，使消費者的需求能準確被感知，通過線上線下與物流融合形成的全渠道，最大限度提高消費者購物體驗感，實現(xiàn)場景式消費。生鮮配送是物流行業(yè)中的難點，生鮮是易逝品，對配送過程中的溫度、濕度、時間都有很嚴格的要求，雖然有企業(yè)嘗試對生鮮配送進行嘗試，但幾乎沒有成功者。在生活水平提高的背景下，消費者渴望更好的消費體驗，這對生鮮配送提出了更高的要求，同時也將促進生鮮配送的發(fā)展。

　　一、新零售是什么含義意思?
在大數(shù)據(jù)發(fā)展和人工智能興起的局勢下，傳統(tǒng)零售已不能滿足消費者不斷升級的消費體驗，中國零售業(yè)轉型升級為“新零售”，即“線上+線下+物流”深度融合?！靶铝闶邸备拍畹奶岢?，凸顯了物流行業(yè)中生鮮配送中存在的問題：服務同質化;線上線下沒有充分融合;冷鏈物流體系不完善。如果想要實現(xiàn)全渠道、無邊界的“新零售”模式，物流配送需從以下三個方面改進：整合消費者數(shù)據(jù)，差異化服務;利用信息技術，實現(xiàn)線上線下充分融合;供應鏈一體化。
目前對新零售的理論研究較少，對新零售的內涵沒有一個統(tǒng)一的定義。根據(jù)對國家政策的理解和馬云演講及其公司行動的分析，可以看出新零售是利用大數(shù)據(jù)和人工智能等高新技術整合消費者信息和習慣，借助互聯(lián)網(wǎng)信息通訊技術，線上線下與物流行業(yè)充分融合，為消費者提供全渠道、無邊界、有針對性的異質服務，全面提升消費者消費體驗的新模式。線上銷售與線下銷售都存在優(yōu)勢和不足，線上消費方便快捷但消費者在購物過程中沒有良好的感官體驗，線下消費讓消費者能親自感受物品但需要消耗大量的時間。在傳統(tǒng)零售中，線上與線下商店無互動，彼此的優(yōu)勢不能結合。在消費升級情況下，如果線上與線下走向融合，必須借助物流行業(yè)的力量。
　　二、新零售產(chǎn)生的三大原因
一是傳統(tǒng)網(wǎng)絡零售在經(jīng)歷了大概十年快速增長之后，自2015年以來，增長率低于50%，并逐年降低。增長速度減緩的背后是傳統(tǒng)零售已不能滿足消費者對購物體驗的要求，需要尋求新的工具，擴大網(wǎng)絡零售的內涵，來解決目前傳統(tǒng)零售遭遇的瓶頸。
二是信息技術和通訊技術發(fā)展迅猛，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)讓龐雜的消費者信息能夠被快速處理，且能精準定位消費者的消費習慣和消費偏好;智能終端以及Wi-Fi功能普及應用使消費隨時隨地能發(fā)生，打破了傳統(tǒng)購物時間、空間的限制和產(chǎn)品種類有限的桎梏，極大地擴大了消費能力。
三是隨著國民收入水平提高，國民已經(jīng)解決了溫飽問題，開始追求生活品質和豐富的精神生活，消費者的關注點已經(jīng)從產(chǎn)品或服務價格轉向品質、消費體驗、個性化。網(wǎng)絡零售雖然便捷，但是卻不能覆蓋娛樂休閑消費、教育醫(yī)療消費等方面附加型消費，存在產(chǎn)品服務同質化等弊端，已不能滿足消費的新階段的需求。