最新社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式分析及社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展優(yōu)勢(shì)

          


社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道，越來(lái)越熱鬧了。
幾個(gè)月前，拼多多被曝出旗下社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目“多多買(mǎi)菜”將于月底上線，并將運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)城市定在了武漢和南昌，目前處于團(tuán)長(zhǎng)招募階段。并且，據(jù)稱為了搶奪優(yōu)秀團(tuán)長(zhǎng)資源，拼多多將砸 10 億重金補(bǔ)貼。至此，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的擂臺(tái)上，騰訊、阿里、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們已經(jīng)悉數(shù)登場(chǎng)，赤膊拼刺刀的橋段將馬上開(kāi)演。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式分析
社區(qū)團(tuán)購(gòu)，是依托本地社區(qū)的一種區(qū)域化、小眾化、本地化的團(tuán)購(gòu)形式。
底層流程是：平臺(tái)或商鋪通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，發(fā)布團(tuán)購(gòu)信息，居民通過(guò)站內(nèi)展示信息或搜索，找到意向團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)，進(jìn)而直接在線預(yù)定，送貨方式以到店自提為主。店鋪的角色和作用，也可以由團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)替代完成。
商品品類(lèi)上，生鮮負(fù)責(zé)引流、拉新、訂單量，占比較大；快消品則負(fù)責(zé)客單價(jià)、高毛利額貢獻(xiàn)，占比較小。
但同時(shí)，生鮮對(duì)供應(yīng)鏈和物流能力要求極高。稍成規(guī)模的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)中，商品的流通，包括了從貨源到倉(cāng)庫(kù)再到提貨點(diǎn)至少三個(gè)節(jié)點(diǎn)，配送時(shí)間一般是次日達(dá)。
整體上看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的初期目標(biāo)，相當(dāng)于迭代或者替代傳統(tǒng)生鮮小店。長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)則是從生鮮切入日用品、快消品等多樣化的社區(qū)經(jīng)濟(jì)和本地生活場(chǎng)景。
所以，社群團(tuán)購(gòu)實(shí)際是一件非常復(fù)雜的事情，模式上需要做到三個(gè)層面的整合。
首先，像拼多多團(tuán)購(gòu)模式一樣，整合用戶的共性的消費(fèi)需求，并且要求在同城或同社區(qū)范圍內(nèi)；其次，像美菜網(wǎng)、美團(tuán)快驢一樣，整合商品供應(yīng)鏈；最后，像每日優(yōu)鮮一樣，整合倉(cāng)儲(chǔ)和物流配送能力。
而從這個(gè)角度講，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的底層模式是電商，核心能力是對(duì)“B2B2C”模式的運(yùn)營(yíng)，具體成功關(guān)鍵則是對(duì)供應(yīng)鏈及團(tuán)長(zhǎng)的建設(shè)和把控。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
實(shí)際上，社區(qū)團(tuán)購(gòu)能吸引巨頭爭(zhēng)搶，并在同城零售領(lǐng)域自成一派，主要有兩方面原因。
一是，其履約成本、用戶體驗(yàn)等層面，相對(duì)傳統(tǒng)電商和線下門(mén)店有著突出優(yōu)勢(shì)，甚至能對(duì)傳統(tǒng)快遞電商形成沖擊。
二是，高頻的生鮮消費(fèi)賽道的想象空間巨大，是有潛力誕生新“美團(tuán)”的方向。
總體概況：
優(yōu)勢(shì)一：履約成本
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的集中配送、用戶自提模式，相對(duì)傳統(tǒng)快遞電商一件直發(fā)、送貨上門(mén)的履約成本大大降低。
并且，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的預(yù)售模型，不用囤貨、備貨（團(tuán)長(zhǎng)也不用），也就無(wú)需租賃門(mén)店、配送站、前置倉(cāng)，相應(yīng)的節(jié)省了硬件支出和管理成本，但對(duì)供應(yīng)鏈和倉(cāng)配的調(diào)控和管理能力要求極高。
而團(tuán)長(zhǎng)（店長(zhǎng)）根據(jù)訂單分傭機(jī)制，相應(yīng)的降低了無(wú)效擴(kuò)張和運(yùn)營(yíng)成本。
優(yōu)勢(shì)二：用戶體驗(yàn)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的用戶體驗(yàn)主要體現(xiàn)在配送速度和售后體驗(yàn)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)前一天下單，當(dāng)天上午能送貨到小區(qū)。而傳統(tǒng)電商平臺(tái)，很多商品都需要隔日才能送達(dá)，并且，非集中履約下，配送對(duì)客單價(jià)、零售額都有一定的門(mén)檻設(shè)置。
售后體驗(yàn)主要體現(xiàn)在團(tuán)長(zhǎng)履約環(huán)節(jié)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模型中，團(tuán)長(zhǎng)可以起到現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)溝通，與用戶情感聯(lián)系并建立信任的作用，甚至，發(fā)展到一定階段，團(tuán)長(zhǎng)可以承擔(dān)最后一次商品質(zhì)檢環(huán)節(jié)。
優(yōu)勢(shì)三：發(fā)展空間
關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模的具體數(shù)字，我沒(méi)有查到。但有幾個(gè)角度，可以側(cè)面反映這一賽道的市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
①2019年，全國(guó)社會(huì)零售品消費(fèi)總額高達(dá)41.1萬(wàn)億元，其中，包含餐飲業(yè)務(wù)和實(shí)物交易的線下同城零售業(yè)務(wù)規(guī)模超過(guò)30萬(wàn)億。保守估計(jì)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)萬(wàn)億。
②凱度中國(guó)發(fā)布的《2020社區(qū)團(tuán)購(gòu)白皮書(shū)》顯示，2020年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到890億元，但個(gè)人認(rèn)為這個(gè)數(shù)據(jù)有些保守了。
所以說(shuō)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)，未來(lái)可期。