社區(qū)團(tuán)購的社群運(yùn)營有哪些講究？社區(qū)團(tuán)購群團(tuán)長怎么運(yùn)營？

          


社群是社區(qū)團(tuán)購的關(guān)鍵場(chǎng)所。那么對(duì)于社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)，如何才能更好地運(yùn)營社群？正確的社區(qū)運(yùn)作應(yīng)該是這樣的：

一、如何建群
初期先低價(jià)推廣，進(jìn)行社區(qū)地推，選擇一些掃碼低價(jià)購的形式，讓大家加群以很低的價(jià)格購買到水果、蔬菜、日用品等等，進(jìn)群額外會(huì)在群里發(fā)送紅包的形式吸引用戶，要等群人數(shù)至少到50人以上，先把社群勢(shì)能累積起來后，先不要考慮賺錢。
二是裂變，可以直接通過分銷裂變，利益驅(qū)動(dòng)，想辦法發(fā)動(dòng)自己的顧客。發(fā)展自己的團(tuán)長合伙人，拉新進(jìn)群并下單給與一定報(bào)酬；最后就是曝光拉新，主要是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等公開形式開展。可以是一個(gè)產(chǎn)品的試用反饋、試吃反饋等等，告訴你他們可以進(jìn)一個(gè)特惠的社群，可以掃碼加入，進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
二、如何維護(hù)社群
建立社群之后，接下來就需要維護(hù)，很多人會(huì)很迷茫，看著這500人大群無從下手，社區(qū)運(yùn)營比較重要的其實(shí)是想客戶所想，他們既然來到了你的社群，更多的是希望群內(nèi)有意思，所以時(shí)不時(shí)搶搶紅包，一些自用分享，線下的一些美食分享活動(dòng)、一些感興趣的身邊事等等，當(dāng)然，買賣環(huán)節(jié)也穿插其中，維系良好社群的關(guān)鍵是：
1.要有購物氛圍，最好幾個(gè)或多個(gè)推手，幫助你造勢(shì)。
2.做好線上線下相結(jié)合讓顧客有黏度。
3.偶爾會(huì)有社區(qū)新聞，也就是共同話題，這樣才能形成一個(gè)溫暖的社群。
接下來我們?cè)賮碚f說如何管理社群
三、社群中團(tuán)長的定位
首先要了解的是，團(tuán)長作為平臺(tái)在社群內(nèi)的“帶貨人”，不是在社群里充當(dāng)一個(gè)服務(wù)生，而是與鄰居們都是平等的關(guān)系。組建社群后，一些團(tuán)長立即將自己視為服務(wù)生，過度的服務(wù)熱情相反起不到很好的推廣作用。當(dāng)然，團(tuán)長將自己視為社群的領(lǐng)導(dǎo)者也是錯(cuò)誤的，與社群成員沒有建立任何聯(lián)系或溝通。這樣，社群的意義就完全消失了，相當(dāng)于是無用功還很有可能將平臺(tái)的品牌給抹黑。社群的最大價(jià)值是在感情基礎(chǔ)上的價(jià)值延伸。
如果團(tuán)長和群員只有買賣關(guān)系，就不會(huì)形成價(jià)值延伸，正確的方式應(yīng)該是團(tuán)長與社群內(nèi)鄰居們成為好朋友，時(shí)不時(shí)分享社區(qū)內(nèi)的新鮮事，分享自己體驗(yàn)過并認(rèn)為值得推薦的美食、用品等，并且讓大家花最少的錢購買最高性價(jià)比的商品與服務(wù)，你的形象就會(huì)轉(zhuǎn)變成為大家的福利官，你推的東西必買，無條件支持與信任，這就是一個(gè)正確的定位。
四、培養(yǎng)情感并提高轉(zhuǎn)化率
在熟悉了團(tuán)長在社群中的定位后，就要開始實(shí)際的措施來運(yùn)營社群了。社區(qū)的運(yùn)營其實(shí)就是運(yùn)營感情、信任，用戶愿意信任你并購買你推薦的產(chǎn)品。在與社群內(nèi)成員培養(yǎng)感情建立信任方面，社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)是不適合在場(chǎng)的，平臺(tái)應(yīng)該站在幕后給予團(tuán)長支持。
此外，社群內(nèi)有共同的興趣也是加速培養(yǎng)感情的方法。因此，該平臺(tái)可以幫助團(tuán)長根據(jù)社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)品的類型定期進(jìn)行一些社區(qū)活動(dòng)，例如團(tuán)體夜間跑步，下午茶，烘焙沙龍，美容沙龍，健康沙龍，烹飪交流會(huì)等。最重要的是可以培養(yǎng)用戶對(duì)社區(qū)的歸屬感。不僅如此，這些活動(dòng)還可以使群員了解平臺(tái)的產(chǎn)品，這可以帶來直接的轉(zhuǎn)換效果。
除了這些活動(dòng)之外，平臺(tái)還可以進(jìn)行一些營銷游戲，例如在每天固定的時(shí)間進(jìn)行秒殺、拼團(tuán)購等活動(dòng)，以便大家可以養(yǎng)成參加促銷活動(dòng)的習(xí)慣，就和春晚搶紅包一樣到了某個(gè)時(shí)間點(diǎn)就進(jìn)入群組看一眼。當(dāng)然，頻率不能太高，每天只將2-3款產(chǎn)品作為秒殺商品或拼團(tuán)商品。如果頻率太高，很容易降低群員的消費(fèi)沖動(dòng)，并造成厭煩心理。當(dāng)然，以上營銷玩法都有前提條件的，那就是擁有一套社區(qū)團(tuán)購小程序，小程序可以幫助團(tuán)長專注于社群運(yùn)營，并提供各種營銷活動(dòng)的玩法。
五、營造良好口碑
良好的口碑將贏得客戶的信任，因此該平臺(tái)可以依靠消費(fèi)者的口碑來吸引更多的用戶加入平臺(tái)的社群進(jìn)行團(tuán)購，在良好的口碑的基礎(chǔ)上，加上營銷推廣的活動(dòng)可以吸引更多的用戶加入社群。所以說拉新也是保證核心渠道質(zhì)量的關(guān)鍵一環(huán)，只有不斷的良性循環(huán)，社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的運(yùn)營才會(huì)越來越好！
對(duì)于任何商業(yè)企業(yè)，他們都希望更好地運(yùn)營社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)，并希望賺更多的利潤。但是，如果商家企業(yè)未能把握上述要點(diǎn)盲目地效仿他人，不踏踏實(shí)實(shí)的良好運(yùn)營社群，其結(jié)果可想而知。賺錢并不容易，商家企業(yè)都需要?jiǎng)幽X子來賺錢。