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蔬東坡微信公眾號(hào)
2020年社區(qū)團(tuán)購(gòu)又靠著“疫情”火了一把,現(xiàn)在不光是互聯(lián)網(wǎng)巨頭,像是很多的創(chuàng)業(yè)者都想要進(jìn)入這一社區(qū)團(tuán)購(gòu)的領(lǐng)域之中,但是光是憑借著一腔熱血,帶著資金就一頭扎進(jìn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)之中,那也是很難成功的。社區(qū)團(tuán)購(gòu)雖然起步簡(jiǎn)單,但是真正想要做到行業(yè)的佼佼者,也是需要一定的運(yùn)氣,加上一定的技巧。
做社區(qū)團(tuán)購(gòu)大忌有哪些?
1.只顧眼前,沒(méi)有長(zhǎng)期規(guī)劃
社區(qū)團(tuán)購(gòu)屬于是一個(gè)社交電商的全新模式,雖然有拼多多這一類的拼團(tuán)電商在前面開(kāi)路,但是想要做好這一類運(yùn)營(yíng)還是需要長(zhǎng)期去準(zhǔn)備的。至少我們進(jìn)入這一行業(yè)之前,需要深入的了解,還要做好初期虧錢(qián)的準(zhǔn)備,想要穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng),一是要選擇適合的供應(yīng)商,二是嚴(yán)格把控商品質(zhì)量,還要注意優(yōu)惠力度以及售后服務(wù),這樣用心經(jīng)營(yíng)才能做起來(lái)。
2.不要隨意打“價(jià)格戰(zhàn)”
很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)剛一進(jìn)入我們這一領(lǐng)域,就希望通過(guò)低價(jià)更快的獲取用戶,但僅僅只有通過(guò)低價(jià)將用戶留住的話,這樣的惡意競(jìng)爭(zhēng)是很難使得整個(gè)行業(yè)有一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)的,低價(jià)容易擾亂市場(chǎng),還會(huì)因?yàn)槟愕钠脚_(tái)優(yōu)惠力度過(guò)大,損失自己的成本,最后面臨的局面是得不償失的。
但是我們也可以適時(shí)的做一些營(yíng)銷活動(dòng),好的營(yíng)銷活動(dòng)可以帶來(lái)更多的銷量,在短時(shí)內(nèi)可以得到更多的用戶,只是營(yíng)銷活動(dòng)需要做好策劃,選擇好時(shí)機(jī),需要在成效和利潤(rùn)之間做一個(gè)平衡。
3.重視社群的管理
我們商家可不能將微信群甩手給團(tuán)長(zhǎng)就不管了,還是需要自己對(duì)于微信群進(jìn)行一個(gè)管理,現(xiàn)在的微信用戶量越來(lái)越多,能夠?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品宣傳給50%的用戶,我們就能夠有大概10%-15%的銷量,這個(gè)基礎(chǔ)數(shù)量還是很客觀的。而且,一旦用戶對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生了信賴感,它就會(huì)愿意主動(dòng)的邀請(qǐng)周邊的鄰居、好友進(jìn)入微信群,這樣就構(gòu)成一種良性循環(huán)產(chǎn)生裂變,這對(duì)推廣就非常有利。
怎么才能做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)?
1.產(chǎn)品:物美價(jià)廉
商家需要在保證質(zhì)量的必要提前下,做到價(jià)格最優(yōu)惠,這是每一個(gè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)都需要思考的問(wèn)題,對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)來(lái)說(shuō),這就需要我們先做好對(duì)于供應(yīng)鏈的管理問(wèn)題,如果已經(jīng)上手之后, 就可以進(jìn)行差異化營(yíng)銷,利用反季的蔬菜和進(jìn)口的水果來(lái)保持自己的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
2.服務(wù):注意用戶的體驗(yàn)
如果有一次的用戶體驗(yàn)不好,就容易出現(xiàn)差評(píng),這對(duì)于商家的品牌也是一次很?chē)?yán)重的打擊,如果平臺(tái)能夠做好用戶的良好體驗(yàn),所以除了良好的供應(yīng)端之外,前端的社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序的功能上還需要非常的齊全,比如管理后臺(tái)、LBS定位、訂單打印等功能,其中團(tuán)長(zhǎng)對(duì)于服務(wù)這塊的把控是很需要多注意的,好的售后服務(wù),可以通過(guò)老客戶來(lái)發(fā)展新客戶,快速幫助平臺(tái)發(fā)展市場(chǎng)。
3.不斷發(fā)展新城市客資
作為一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái),肯定不能夠只將眼光放在一個(gè)小區(qū)或周?chē)鷰讉€(gè)小區(qū),一定要多城市共同發(fā)展,可以等一個(gè)優(yōu)秀的小區(qū)標(biāo)桿做出來(lái)之后,在不斷的發(fā)展新的縣級(jí)城市客戶資源,有了標(biāo)桿后可以不斷地向其他縣級(jí)城市擴(kuò)散發(fā)展,總有一日會(huì)成為超越齊家網(wǎng)的大型團(tuán)購(gòu)機(jī)構(gòu)。
所以說(shuō),想要做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng),既要做到物美價(jià)廉,還要讓消費(fèi)者更加認(rèn)可,作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的經(jīng)營(yíng)者,我們需要做的就是讓產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大,在成本上就要有所控制,還要維護(hù)客戶粘性,避免出現(xiàn)一些不愉快的消費(fèi)經(jīng)歷,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式更有利于商家與消費(fèi)者建立更為密切的聯(lián)系和關(guān)系,對(duì)于客戶粘性的幫助同樣很大。